Commerce de détail et publicité

Aujourd’hui les annonceurs et les distributeurs sont confrontés à un défi ambitieux, celui d’attirer l’attention des clients tout en leur transmettant le bon message. Grâce aux technologies de visualisation proposées par Barco, votre message se distinguera immanquablement des autres discours. En tant que guichet unique, Barco est seul à fournir les supports d’affichage numériques les plus extraordinaires du marché, associés aux systèmes de gestion de contenu les plus conviviaux, adaptés aux secteurs du commerce de détail et de la publicité.

Intelligent Display NetworksTM

L’une des méthodes les plus innovantes pour la capture des données précieuses sur les clients est celle qui est appliquée au niveau du point de vente et qui met en œuvre une signalisation numérique interactive sophistiquée. Barco a développé une solution de visualisation complète pour le commerce de détail et la publicité, basée sur le système « Intelligent Display Network™ », qui intègre une communication commerciale bidirectionnelle afin de maximiser sa pertinence vis-à-vis des publics visés.

IDN

Ce concept repose sur les trois composants contenus dans son nom :

Intelligent

Il s’agit de la partie « connaissance » de la solution. Elle comporte une plate-forme d’auto-apprentissage qui capture les données démographiques en temps réel, relatives à un client et aux lieux qu’il fréquente, via des caméras, des capteurs, le réseau Wi-Fi et la technologie Bluetooth. Cela permet de décider, en temps réel, des contenus à afficher sur l’écran et de savoir à quel moment leur diffusion sera la plus pertinente pour le public visé. Dans le même temps, elle permet d’acquérir une certaine intelligence des performances du système grâce à un retour d’informations vers l’agent chargé de sa surveillance et elle envoie instantanément une notification en cas de problème, ce qui permet de maximiser le temps de disponibilité.

Affichage

Barco propose différents matériels d’affichage, LED, LCD et de projection, qui peuvent être préprogrammés avec des contenus et contrôlés à distance. Barco peut étendre sa couverture aux dispositifs mobiles des personnes, en fournissant des canaux mobiles dédiés ou en autorisant des apps mobiles à prélever des données dans les bases de données des IDN. Les écrans tactiles ou les dispositifs mobiles personnels permettent aux clients d’interagir avec les écrans en temps réel afin de personnaliser leur expérience utilisateur tout en fournissant des informations aux détaillants, en toute transparence.

Réseau

Le réseau transporte les données relatives aux clients vers le détaillant et met en avant un contenu personnalisé spécifiquement destiné au client, en s’appuyant sur l’interactivité et sur les données enregistrées. La gestion de ce système est centralisée afin d’améliorer ses performances en continu et de s’assurer que tous les contenus sont disponibles dans le cloud pour être affichés à tout moment et en tout lieu. En dehors des informations relatives au transport, le réseau connecte et fidélise véritablement le public grâce au contenu, ce qui est bien l’objectif final des marques et des annonceurs. Autre avantage, et non des moindres, il connecte également le monde hors ligne (stratégie de marque et publicité traditionnelles) au monde en ligne, confirmant ainsi la tendance générale de l’Internet des objets.

Les quatre piliers d’une expérience client augmentée

En exploitant la fonctionnalité de votre IDN, nous pouvons optimiser l’expérience client afin d’augmenter les ventes, renforcer leur récurrence, construire la fidélité à la marque sur la base de quatre piliers :
  1. Enthousiasmer & attirer

    Les clients peuvent véritablement faire l’expérience du contenu de manière significative et personnalisée, au travers d’une expérience visuelle exceptionnelle, grâce à la luminosité et au contraste élevés de notre technologie d’affichage, qui donnent vie aux images et qui peuvent donner du « peps » à vos messages publicitaires.
  2. Interagir & participer

    Les différents publics peuvent interagir avec la signalétique numérique, de manière active ou passive, en définissant le contenu de leur expérience par leur propre contribution, en capturant du contenu à partir de leur environnement personnalisé, pour l’emporter avec eux, le partager par l’intermédiaire des médias sociaux ou y réagir en effectuant un achat.
  3. Informer & guider

    En acquérant des informations concernant les clients en temps réel, les systèmes d’affichage leur fournissent des informations pertinentes, augmentant ainsi leur capacité de concentration et plaçant leur décision d’achat dans une nouvelle perspective. Un grande variété de contenus peut être fournie de manière intuitive à la demande : menus, horaires de train, plan de centre commercial, ainsi que d’autres contenus audiovisuels tels que les prévisions météo, des reportages et autres.
  4. Afficher & promouvoir

    Le détaillant dispose d’un arsenal de données qui lui permettent de mieux communiquer avec le public, de transmettre le message adéquat, au bon moment, au bon endroit, à la cible visée, afin d’être le plus pertinent possible.

Gérer dans les coulisses

En arrière plan, les données de mesure d’audience capturées par l’IDN peuvent être utilisées pour adapter les pratiques de merchandising à la clientèle, pour prévoir le chiffre d’affaires et orienter les décisions commerciales afin d’améliorer les performances des points de vente. Notre plate-forme X2O HTML.5 permet de planifier la diffusions de contenus, de gérer les équipements, de surveiller l’activité et d’établir des rapports via les différents canaux d’information. Le logiciel réseau rend également compte des performances des systèmes d’affichage, signale aux opérateurs les problèmes lorsqu’ils apparaissent.

Communiqués de presse

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