EssentialCare für ClickShare

  • Rund um die Uhr Zugang zum Online-Self-Service-Portal 
  • Professioneller Helpdesk 
  • Expresslieferung von Ersatzteilen 

Das EssentialCare 5-Jahres-Paket wird zusätzlich zu neuen ClickShare-Geräten oder als 1-Jahres-Paket für Ihre installierte Basis verkauft.

Wenn es zu Hardware- oder Softwareproblemen kommt, ist eine schnelle und kosteneffektive Lösung entscheidend. Mit ClickShare EssentialCare genießen Sie die Gewissheit, dass Sie bei Geräteausfällen schnellstmöglich Ihre Meetings wieder wie gewohnt mit allen ClickShare-Vorteilen fortsetzen können. Das EssentialCare-Servicepaket ermöglicht Ihnen priorisierten Zugang zu unseren Barco-Experten und garantiert Ihnen im Falle eines Defekts einen schnelleren Austausch Ihres ClickShare-Systems.

EssentialCare wurde als Servicepaket von Barco entwickelt, um die Serviceleistungen von ClickShare-Kunden mit erweitertem Service- und Support-Level zu optimieren. Zusammen mit dem Erwerb neuer ClickShare-Units ist es, beginnend ab Kaufdatum, mit 5-jähriger Laufzeit verfügbar. Für Ihre bestehende ClickShare-Installation erhalten Sie eine 1-jährige Laufzeit als Verlängerung Ihrer Garantie.

Was ist in EssentialCare enthalten?

  • Garantie für 5 Jahre
    • Erweiterte Hardware-Garantie
    • Kostenlose Software-Upgrades
    • Keine unerwarteten Kosten für den Austausch
  • Erweiterte Service-Level
    • Schnelle Antworten von unseren Helpdesk-Teams
    • Online-Zugriff auf unsere Knowledge Base
    • Expressversand, um Ersatzhardware schneller vor Ort zu haben

Ihre Vorteile?

  • Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
  • Lange Produktlebensdauer mit kontinuierlichem Support garantiert
  • Vermeiden Sie unerwartete Ersatzkosten für defekte Hardware
  • Lösen Sie Probleme schneller mit Vorabtausch, Prioritäts-Helpdesk und Rund-um-die-Uhr-Zugriff auf die Knowledge Base von Barco  

5 year coverage

Increased service levels

What's included in EssentialCare

5 years coverage

  • Extended hardware coverage
  • Free software upgrades
  • No unexpected replacement costs

Increased service levels

  • Fast response from our helpdesk teams
  • Access to online knowledge base
  • Express shipments to get replacement hardware on-site faster

What are the benefits of EssentialCare?

  • Increase customer satisfaction
  • Long product lifetime guaranteed with continuous support
  • Avoid unexpected replacement costs of defective hardware
  • Solve issues quicker with advance swap, priority helpdesk and 24/7 access to Barco's knowledge base     

How to enjoy EssentialCare?

EssentialCare is a service package designed by Barco to improve the service experience of ClickShare customers through enhanced service and support levels. We offer a 5 year package with every new ClickShare unit or a 1 year package to extend the warranty of the legacy ClickShare installed base.

Produktbroschüre

Laden Sie die kostenlose ClickShare-Broschüre herunter und geben Sie diese an Ihre Kollegen weiter oder sehen Sie sich die Details später genauer an.
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