Für die seltenen Fällen, in denen Probleme mit unserer drahtlosen Konferenzlösung auftreten, haben wir SmartCare eingeführt. Dieses Servicepaket bietet Ihrem Unternehmen für bis zu 5 Jahre Budgetvorhersehbarkeit, einen schnellen Hardware-Austausch und fachmännische Unterstützung sowohl von Barco als auch von unseren Partnern.

SmartCare ist ein Servicepaket, das beim Kauf jeder ClickShare Conference-Einheit enthalten ist. Smartcare kann beansprucht werden, wenn das Gerät bei Barco registriert oder über die zentrale Verwaltungslösung hinzugefügt wird.

Was ist in SmartCare inbegriffen? 

Garantie für 5 Jahre

• Erweiterte Hardware-Garantie
• Kostenlose Software-Upgrades
• Keine unerwarteten Kosten für den Austausch

Erweiterte Service-Level

•  Erweiterter Austausch über einen autorisierten Barco-Partner
•  Supportanfragen mit höchster Priorität
• Erste Antworten von unseren Helpdesk-Teams
• Expressversand am Folgetag für eine schnellere Zustellung der Ersatz-Hardware am Standort über einen autorisierten Partner von Barco
• Priorisierter Zugang zu erfahrenen Produktspezialisten über einen autorisierten Barco-Partner
• Online-Zugriff auf unsere Knowledge Base

5-Jahres-Abonnement für Analysen und Einblicke

Ihre Vorteile?

• Garantiert beste Benutzererfahrung während der gesamten Lebensdauer Ihres Produkts
• Reduzierte Ausfallzeiten im Falle eines Defekts
• Schnellerer, längerer und besserer Support von unserem Team
• Sicherung Ihrer Investition zu planbaren Kosten
• 5-Jahres-Lizenz für Einblicke und Analysen zur Optimierung Ihrer Konferenzraumtechnologie