Trade in program

ClickShare Trade in program

Häufig gestellte Fragen

Für die teilnehmenden EMEA-Länder nur Barco Gold-, Silber- sowie autorisierte Partner, die Teil des Connect! Programms sind, sind für dieses Programm qualifiziert. Für die USA und Kanada sind nur Barco-Vertriebspartner für dieses Programm qualifiziert. Anträge von nicht autorisierten Parteien werden nicht akzeptiert.

Sie können handeln mit:
Barco ClickShare - CSM-1, CSC-1, CSE-200, CSE-200 +, CSE-800
Barco wePresent - WiPG-1000, WiPG1600W, WiCS-2100
BenQ Insta Show - WDC10, WDC10C, WDC20
Crestron - Airmedia 2.0 & Airmedia 3.0
HRT Huddle - Hub One, Hub One +
Kramer VIA - Collage, Collage 2, Connect PRO, Connect PLUS, GO
Mersive - Solstice Pod Gen 2 & 3
ScreenBeam - 1100
Vivitek - NovoEnterprise, NovoCast, NovoPro
Klick & Show

Andere Geräte sind für dieses Programm nicht qualifiziert.

The Trade in Program will run until 31/12/2021 until further notice. This means you will be able to register new claims until this date.

No, the Trade in Program only applies to sales made in Belgium, The Netherlands, Germany, Switzerland, Luxemburg, Austria, France, UK, Ireland, Denmark, Sweden, Norway, Finland, United States & Canada. It will be impossible to file a claim for sales made outside these countries.

As soon as a new unit under the Trade in conditions is sold. We will accept your claim within 30 calendar days after the purchase of a new ClickShare by the end-customer.

Um Ihre Registrierung abzuschließen, benötigen Sie:

  • Die Seriennummern der alten und neu verkauften Geräte.
  • Händler-Kontaktdaten (für USA und Kanada).
  • Kontaktdaten des Wiederverkäufers
  • Unternehmens- und Kontaktdaten des Endkunden.
  • Ein digitaler Kaufbeleg (für EMEA)

Ja, Sie erhalten E-Mails während aller Schritte des Prozesses. Bitte überprüfen Sie auch Ihr Junkmail-Postfach, da einige der E-Mails eventuell als Spam eingestuft werden.

Die Seriennummer befindet sich auf der Rückseite der ClickShare Base Unit, nicht auf den Buttons.

Sie werden gebeten, eine Kopie Ihrer Rechnung oder Bestellung hochzuladen, während Sie durch den Online-Antragsprozess gehen. Bitte halten Sie diese Belege vor der Antragstellung bereit.

In diesem Fall helfen wir Ihnen gerne bei der Registrierung. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail unter contact@tradein.barco.com für die EMEA-Teilnehmerländer oder us.connect@barco.com für USA und Kanada.

Wir können Ihren Antrag nicht akzeptieren, wenn dieser mehr als 30 Tage nach dem Kauf durch den Endkunden eingeführt wird.

As soon as your claim is validated, the contact person for the indicated pick-up address will receive an e-mail with the pick-up date of the Trade in Products and instructions on how to package and prepare the return units. If the proposed pick-up date is not convenient, please contact us or our logistics partner to arrange a new pick-up date.

Ja. Nachverfolgungsdaten werden Ihnen von unserem Logistikpartner nach Bestätigung der Abholung zur Verfügung gestellt.

Unser Support-Team wird sich bei Ihnen per E-Mail oder telefonisch melden, wenn es Probleme bei der Validierung Ihres Antrags gibt, und informiert Sie über die Optionen, die Sie dann haben.

Wir überweisen den Betrag auf Ihr Bankkonto/geben Ihnen eine Gutschrift innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des alten Geräts beim Recycler. Sie erhalten eine E-Mail mit dem Datum der Validierung und mit Anweisungen darüber, wie Sie Ihre Zahlung erhalten. Bei Verzögerungen im Überweisungsverkehr kann es bis zu 5 Tagen länger dauern.

Wenn es Probleme mit einem Ihrer Anträge gab, kann dies den Prozess um einige Tage verzögern. Bei Fragen zur Abwicklung können Sie uns gerne über das Kontaktformular oder die E-Mail-Adresse contact@tradein.barco.com für EMEA oder us.connect@barco.com für die USA und Kanada.

No, you receive the Trade in Cash Back Bonus/Trade in Value in exchange for selling a new ClickShare unit and taking back the old unit from the field.

You can package the Trade in Product in its original packaging if available or in a packaging of similar dimensions. You need to include the base unit, the PSU, all buttons and if available all accessories (antennas, manuals, etc).
Note that you are responsible for proper packaging in a manner to ensure transport safety and to avoid damage and the cost thereof.
The units must be packed ready for shipment and need to be packed on pallets if weight exceeds 30 kg. Do not forget to include the return slip on the outside of the packaging, so that it is clearly visible. You will receive this slip upon validation of your claim.

Die alten, zur Inzahlungnahme eingereichten Geräte werden zur Demontage an einen Recycler geschickt. Das Abfallmaterial wird wiederverwendet.

Das Barco Channel Operations-Team wird die laufenden Ansprüche verfolgen und den Vertriebshändler auf dem Laufenden halten. Wenn der Vertriebshändler beispielsweise eine März-SOR gesendet hat und der Handel mit Forderungen für diesen Monat noch andauert, muss er diese nicht nachverfolgen, was bedeutet, dass er im nächsten SOR-Bericht, beispielsweise im April-SOR, nur die April-Ansprüche ohne die laufenden März-Ansprüche hinzufügen muss. Sobald die laufenden Ansprüche bearbeitet und geschlossen sind, wird die Rechnung in diesem Monat bezahlt.

Stellen Sie sicher, dass der Wiederverkäufer ein Dokument erstellt, in dem der Endbenutzer ihm garantiert, dass er die alten Geräte zurückerhält, und es signiert.