Problembescheibung:

Es kann vorkommen dass die USB Kommunikation zwischen dem externen sensor LXCan und der QAWeb für DIN Software gestört wird. Diese Kommunikationsstörungen können von diversen Software/Hardware Einheiten verursacht werden: 

• USB Treiber (Windows)
• Firmware (LXCan / Barco)
• Software (QAWeb DIN)
• Hardware (LXCan / Monitor)

Wie sieht man Kommunikationsstörungsprobleme? 

Die Kommunikationsstörung können unterschiedliche in QAWeb DIN Software auftreten: 

1. Die erforderlichen externen Messgeräte werden für die Abnahmeprüfung nicht erkannt, sondern nur die internen Sensoren werden erkannt 
   • 
2. Das externe Messgerät übergibt keine Messungswerte an die QAWeb DIN Software 
   • 

Problembehebung: 

1. Laden Sie die aktuellste QAWeb DIN Software auf unserer Barco Webseite herunter (siehe:KB7466). Neue Funktionalitäten und Problembehebungen befinden sich in der aktuellsten QAWeb DIN Software (siehe: KB9839).
2. In der LXCan SDK Dokumentation steht folgender Eintrag:
   • "Probleme - Einige USB-Geräte werden nach dem Aufruf von LxClose nicht ordnungsgemäß geschlossen. Um die Kommunikation mit ihnen wieder zu öffnen, müssen Sie die Verbindung trennen und anschließend erneut herstellen"
3. Wenn der Sensor (da Windows USB-Gerätebenachrichtigungen nicht immer ordnungsgemäß überträgt) nicht sofort erkannt wird, schalten Sie den LXCan Sensor über die Schaltfläche aus und wieder ein und aktualisieren Sie die QAWeb DIN Benutzeroberfläche, indem Sie auf" Zurück "und" Weiter "klicken (F4 und F5)

English Version: 

Problem Description: 

It may happen that the USB communication between the external sensor LXCan and the QAWeb for DIN software is disturbed. These communication problems can be caused by various software/hardware items:

• USB driver (Windows)
• Firmware (LXCan / Barco)
• Software (QAWeb DIN)
• Hardware (LXCan / Monitor)

How do you see communication problems?

The communication error in QAWeb for DIN can occur in different ways:

1. The required external measuring devices are not recognized for the acceptance test, only the internal sensors are recognized
   • 
2. The external sensor does not communicate the measurement values to the QAWeb DIN software
   • 

Solutions: 

1. Download the latest QAWeb DIN software from our Barco website (see: KB7466). New functionalities and fixes are available in the latest QAWeb DIN software (see: KB9839).
2. From the LXCan SDK documentation, we found the following entry:
   • Known Issues - Some USB devices do not close properly after LxClose is called. To reopen communication with them, you must disconnect and then reconnect"
3. If the sensor is not immediately recognized (because Windows not always properly transmits USB device notifications), turn the LXCan sensor off and on again using the button and refresh the QAWeb DIN user interface by clicking "Back" and "Next" (F4 and F5)