Vuelva más rápido a su actividad con SmartCare

El paquete SmartCare se incluye con la compra de cada unidad ClickShare Conference.

Para aquellas ocasiones poco frecuentes en las que se produzcan problemas con nuestra solución de conferencia inalámbrica, hemos lanzado SmartCare, un paquete de servicios que proporciona a su empresa previsión presupuestaria, rápida sustitución del hardware y soporte técnico especializado de Barco y sus socios durante cinco años.

¿Qué incluye SmartCare?

Cobertura de cinco años

  • Cobertura de hardware ampliada
  • Actualizaciones de software gratuitas
  • Sin costes de sustitución inesperados

Mayores niveles de servicio

  • Respuesta rápida de nuestros equipos de asistencia técnica
  • Sustitución avanzada a través de un socio de Barco autorizado
  • Acceso a la base de conocimientos en línea
  • Envíos urgentes con entrega al siguiente día laborable para que reciba más rápidamente el hardware de repuesto in situ a través de un socio de Barco autorizado
  • Acceso prioritario a nuestros expertos especialistas en nuestros productos a través de un socio de Barco autorizado

Cinco años de suscripción a análisis y opiniones a través de la plataforma XMS Cloud

¿Cuáles son las ventajas de SmartCare?

  • La mejor experiencia de usuario garantizado durante toda la vida útil del producto.
  • Tranquilidad en caso de defectos, tiempos de inactividad reducidos
  • Soporte técnico más rápido, durante más tiempo y de mejor calidad ofrecido por nuestros equipos
  • Protección de su inversión con un coste predecible
  • Licencia de cinco años para informaciones y análisis para que XMS para optimizar la tecnología de su planta de reuniones

¿Cómo disfrutar de SmartCare?

Active el paquete SmartCare para su unidad ClickShare Conference cuando desee durante los seis meses siguientes a su compra, añadiendo la unidad a la plataforma XMS Cloud. Puede acceder a la plataforma XMS Cloud a través del configurador web del dispositivo.
Si no se activa el paquete SmartCare, se aplicará una garantía estándar de un año.

Con la plataforma XMS Cloud puede acceder, actualizar, configurar y solucionar problemas de la instalación a de forma centralizada y remota. Y tener acceso a las capacidades de información y análisis.

Folleto del producto

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