Services CineCare pour le cinéma numérique

CineCare constitue l’offre complète de services professionnels proposée par Barco à destination de l’industrie cinématographique. Pour chaque aspect de votre activité, CineCare vous propose une solution d’assistance dédiée adaptée à vos besoins particuliers et à votre budget. Les services que nous proposons dans le domaine du cinéma incluent des outils surveillant votre équipement de cinéma à distance, une assistance partout dans le monde, une gestion des pièces détachées les mises à jour logicielles, des formations certifiées, etc.

Assistance 24 heures sur 24/7 jours sur 7

Barco a mis en place un réseau international de centres de service et d’assistance dédiés au cinéma numérique. Les membres de notre équipe d’assistance jouissent de grandes compétences et d’une vaste expérience. Outre leur parfaite maîtrise de la langue de leur correspondant, ils sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour satisfaire toutes vos demandes. Barco met à la disposition des utilisateurs en quête d’informations de dépannage une base de connaissances en ligne, accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 après inscription sur www.barco.com/myBarco.

Mises à jour logicielles aisées

L’assistance logicielle de Barco comprend une maintenance et des mises à jour continues de votre logiciel « Communicator ». Les versions les plus récentes des logiciels et micrologiciels sont mises régulièrement à votre disposition par le biais de notre base de connaissances en ligne.

Gestion aisée des pièces détachées

Barco a mis en place un niveau de service de pièces détachées sur mesure adapté à vos besoins individuels. En fonction de ces préférences, nous vous fournirons les pièces détachées nécessaires pour que votre cinéma soit opérationnel en permanence. La forte standardisation des pièces composant les équipements de cinéma numérique de Barco permet de maintenir le nombre de pièces détachées à un niveau minimal.

Produits proposés

Barco SmartCare

Barco SmartCare

Garantie de la puissance lumineuse pendant 10 ans pour les projecteurs de cinéma Smart Laser

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Centre d’exploitation de réseau (NOC)

Centre d’exploitation de réseau (NOC)

Services de centre d’exploitation de réseau

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Formation certifiée

Formation certifiée

Formation au cinéma numérique certifiée

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