Pour les rares occasions où vous rencontreriez des problèmes avec notre solution de conférence sans fil, nous avons lancé SmartCare, un ensemble de services qui offre à votre entreprise une prévisibilité budgétaire, un remplacement rapide du matériel et l’assistance d’experts de Barco et de nos partenaires, pour une période allant jusqu’à 5 ans.

SmartCare est un forfait de services inclus pour tout achat d’une unité ClickShare Conference. SmartCare peut être demandé lors de l'enregistrement de l'unité auprès de Barco ou ajouté via la solution de gestion centrale.

Qu’est-ce qui est inclus dans SmartCare ? 

Une garantie de cinq ans

• Une garantie prolongée sur le matériel
• Des mises à niveau logicielles gratuites
• Aucuns frais de remplacement

Des niveaux de service améliorés

•  Remplacement anticipé des pièces via un partenaire agréé Barco
•  Demandes d'assistance prioritaires
• Des réponses exclusives de notre service d'assistance
• Une expédition express le jour ouvrable suivant du matériel de remplacement sur site via l'un de nos partenaires agréés Barco
• Un accès prioritaire à des spécialistes produits expérimentés via l'un de nos partenaires agréés Barco
• Un accès en ligne à la base de connaissances

Abonnement de 5 ans aux fonctionnalités d'analyse et de renseignements

Ce qui vous est offert ?

• Garantie d’une expérience utilisateur optimale pendant toute la durée de vie du produit
• Tranquillité d’esprit en cas de défaut, réduction des temps d’arrêt
• Assistance plus longue, plus rapide et plus performante assurée par notre équipe
• Protection de votre investissement à un coût prévisible
• Licence de 5 ans pour les renseignements et l'analyse afin d’optimiser la technologie de plateforme de réunion