Reprise d’activité rapide grâce à SmartCare

L’offre SmartCare est incluse pour tout achat d’une unité ClickShare Conference.

Pour les rares occasions où vous rencontreriez des problèmes avec notre solution de conférence sans fil, nous avons lancé SmartCare, un ensemble de services qui offre à votre entreprise une prévisibilité budgétaire, un remplacement rapide du matériel et l’assistance d’experts de Barco et de nos partenaires, pour une période allant jusqu’à 5 ans.

Qu’est-ce qui est inclus dans SmartCare ?

Une garantie de cinq ans

  • Une garantie prolongée sur le matériel
  • Des mises à niveau logicielles gratuites
  • Aucuns frais de remplacement

Des niveaux de service améliorés

  • Des réponses exclusives de notre service d'assistance
  • Le remplacement anticipé des pièces via l'un de nos partenaires agréés Barco
  • Un accès en ligne à la base de connaissances
  • Une expédition express le jour ouvrable suivant du matériel de remplacement sur site via l'un de nos partenaires agréés Barco
  • Un accès prioritaire à des spécialistes produits expérimentés via l'un de nos partenaires agréés Barco

Un abonnement de cinq ans aux fonctionnalités d'analyse et d'interprétation des données via XMS Cloud

Quels sont les avantages de SmartCare ?

  • Garantie d’une expérience utilisateur optimale pendant toute la durée de vie du produit
  • Tranquillité d’esprit en cas de défaut, réduction des temps d’arrêt
  • Assistance par nos équipes plus longue, plus rapide et plus performante
  • Protection de votre investissement à un coût prévisible
  • Licence de 5 ans pour les renseignements et analyses XMS afin d’optimiser la technologie de plateforme de réunion

Comment profiter de SmartCare ?

Activez l'offre SmartCare associée à votre unité ClickShare Conference à tout moment dans un délai de six mois suivant votre achat, en ajoutant votre unité dans la plateforme XMS Cloud. XMS Cloud est accessible via le configurateur Web du périphérique.
Si SmartCare n'est pas activé, la garantie standard d'un an s'applique.

XMS Cloud vous permet d'accéder, de mettre à jour, de configurer et de dépanner votre base d'installation de manière centralisée et à distance. Sans oublier ses fonctionnalités d'analyse et d'interprétation des données.

Brochure produit

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