EssentialCare Pro pour weConnect

Service haut de gamme, tranquillité d'esprit totale

  • Accès étendu aux experts produits
  • Couverture matérielle et logicielle sans souci
  • Intervention sur site et visites préventives

À propos de l’EssentialCare Pro pour weConnect

Avec EssentialCare Pro, Barco et votre intégrateur unissent leurs forces pour garantir que
l'expérience d'apprentissage weConnect n'est pas interrompue par des problèmes techniques qui
peuvent rarement se produire, malgré notre souci constant de qualité et de performances.

• Durée de l'assistance – alignée sur la durée de l'abonnement

• Services d'assistance
- Accès via votre intégrateur (et soutenu par Barco)
- Assistance prioritaire en dehors des heures d'ouverture (8h00 à 23h59 ; du lundi au vendredi)
- Temps de réponse de 1 heure par téléphone (4 heures par ticket électronique)

• Couverture matérielle
- Service d'échange avancé
- Envoi express
- Pièces détachées sur site

• Couverture logicielle
- Mises à jour logicielles et du firmware

• Services sur site (exécutés par votre intégrateur)
- Assistance sur site
- Maintenance préventive

• Sur site

EssentialCare Pro pour weConnect

Votre devis, dès maintenant !

Témoignages de nos clients

Obtenir un devis