EssentialCare per ClickShare

  • Portale self-service online disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 
  • Helpdesk professionale 
  • Spedizione di componenti di ricambio con opzione Express 

Il pacchetto quinquennale EssentialCare viene venduto in aggiunta alle nuove unità ClickShare o come pacchetto annuale per la base installata.

Quando si presentano problemi hardware o software, una soluzione rapida ed economicamente vantaggiosa è essenziale. EssentialCare per ClickShare assicura la massima tranquillità in caso di guasti hardware, permettendoti di tornare alle tue riunioni con ClickShare il prima possibile. Il pacchetto di servizi EssentialCare garantisce accesso prioritario agli esperti Barco e sostituzione più rapida dell'unità ClickShare in caso di problemi.

EssentialCare è un pacchetto di servizi progettato da Barco per migliorare l'esperienza dei clienti ClickShare grazie a livelli di servizi e assistenza migliori. Al momento dell'acquisto di nuove unità ClickShare è possibile sottoscrivere un pacchetto di servizi della durata di 5 anni, oppure è disponibile il pacchetto di 1 anno come estensione della garanzia dell'installazione di ClickShare legacy.

Che cosa include EssentialCare?

  • 5 anni di copertura
    • Copertura hardware estesa
    • Aggiornamenti software gratuiti
    • Nessun costo di sostituzione imprevisto
  • Livelli di servizio migliorati
    • Risposte rapide dai team dell'helpdesk
    • Accesso alla base di conoscenza online
    • Spedizioni espresse per ottenere più rapidamente l'hardware sostitutivo in loco

I tuoi vantaggi?

  • Aumento della soddisfazione del cliente
  • Lunga durata del prodotto garantita con supporto continuo
  • Evita costi di sostituzione imprevisti di hardware difettoso
  • Risolvi i problemi più rapidamente con lo scambio anticipato, l'helpdesk prioritario e l'accesso 24 ore su 24, 7 giorni su 7 alla base di conoscenza di Barco  

5 year coverage

Increased service levels

What's included in EssentialCare

5 years coverage

  • Extended hardware coverage
  • Free software upgrades
  • No unexpected replacement costs

Increased service levels

  • Fast response from our helpdesk teams
  • Access to online knowledge base
  • Express shipments to get replacement hardware on-site faster

What are the benefits of EssentialCare?

  • Increase customer satisfaction
  • Long product lifetime guaranteed with continuous support
  • Avoid unexpected replacement costs of defective hardware
  • Solve issues quicker with advance swap, priority helpdesk and 24/7 access to Barco's knowledge base     

How to enjoy EssentialCare?

EssentialCare is a service package designed by Barco to improve the service experience of ClickShare customers through enhanced service and support levels. We offer a 5 year package with every new ClickShare unit or a 1 year package to extend the warranty of the legacy ClickShare installed base.

Brochure del prodotto

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