Trade in program

ClickShare Trade in program

Domande frequenti

Per i paesi EMEA partecipanti, solo i partner Gold, Silver o autorizzati di Barco facenti parte del programma Connect! possono partecipare al programma. Negli Stati Uniti e in Canada, possono partecipare al programma solo i distributori Barco. Le domande inviate da parti non autorizzate non verranno accettate.

Puoi permutare:
Barco ClickShare - CSM-1, CSC-1, CSE-200, CSE-200+, CSE-800
Barco wePresent - WiPG-1000, WiPG1600W, WiCS-2100
BenQ Insta Show - WDC10, WDC10C, WDC20
Crestron - Airmedia 2.0 e Airmedia 3.0
HRT Huddle - Hub One, Hub One+
Kramer VIA - Collage, Collage 2, Connect PRO, Connect PLUS, GO
Mersive - Solstice pod Gen 2 e 3
ScreenBeam - 1100
Vivitek - NovoEnterprise, NovoCast, NovoPro
Klick & Show

Altri dispositivi non sono idonei a questo programma.

The Trade in Program will run until 31/12/2021 until further notice. This means you will be able to register new claims until this date.

No, the Trade in Program only applies to sales made in Belgium, The Netherlands, Germany, Switzerland, Luxemburg, Austria, France, UK, Ireland, Denmark, Sweden, Norway, Finland, United States & Canada. It will be impossible to file a claim for sales made outside these countries.

As soon as a new unit under the Trade in conditions is sold. We will accept your claim within 30 calendar days after the purchase of a new ClickShare by the end-customer.

Per completare la registrazione, dovrai avere:

  • I numeri di serie del vecchio dispositivo e di quello appena venduto.
  • I dati di contatto del distributore (per USA e Canada).
  • I dati di contatto del rivenditore.
  • Il nome dell’azienda e i dati di contatto dell’utente finale.
  • Una prova digitale dell’acquisto (per EMEA)

Sì, riceverai dei messaggi e-mail per ogni fase del processo. Ti preghiamo di controllare anche la cartella della posta indesiderata, in quanto alcuni messaggi e-mail potrebbero essere considerati spam.

Il numero di serie si trova sul lato posteriore della ClickShare Base Unit, non sui Button.

Ti verrà richiesto di caricare una copia della tua fattura o del tuo ordine di acquisto nel corso della procedura di richiesta online. Ti suggeriamo di tenere il documento pronto/salvato sul computer prima di avviare la richiesta.

In questo caso saremo lieti di aiutarti con la registrazione. Contattaci tramite e-mail all’indirizzo contact@tradein.barco.com per i paesi EMEA partecipanti oppure all’indirizzo us.connect@barco.com per USA e Canada.

Non possiamo accettare le richieste inserite dopo 30 giorni dalla data di acquisto da parte dell’utente finale.

As soon as your claim is validated, the contact person for the indicated pick-up address will receive an e-mail with the pick-up date of the Trade in Products and instructions on how to package and prepare the return units. If the proposed pick-up date is not convenient, please contact us or our logistics partner to arrange a new pick-up date.

Sì. I dati per rintracciare il pacco verranno forniti dal nostro partner per la logistica una volta confermato il ritiro.

Il nostro team di supporto ti contatterà tramite e-mail o telefonicamente per informarti degli eventuali problemi riguardanti la convalida della tua richiesta e ti informerà delle varie opzioni a tua disposizione.

Effettueremo un deposito sul tuo conto corrente bancario o emetteremo una nota di credito a te intestata entro 30 giorni dalla data di ricezione del vecchio dispositivo da parte dell’impresa addetta al riciclaggio. Ti verrà inviato un messaggio e-mail di notifica, indicante la data di convalida e le istruzioni per la ricezione del pagamento. Ti preghiamo di attendere fino a 5 giorni aggiuntivi in caso di eventuali ritardi nell’esecuzione del bonifico.

Se una delle tue richieste dovesse presentare dei problemi, la procedura potrebbe subire un ritardo di diversi giorni. Per eventuali domande sulla transazione, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite il modulo di contatto oppure inviando un messaggio e-mail all’indirizzo contact@tradein.barco.com per l’area EMEA e a us.connect@barco.com per Stati Uniti e Canada.

No, you receive the Trade in Cash Back Bonus/Trade in Value in exchange for selling a new ClickShare unit and taking back the old unit from the field.

You can package the Trade in Product in its original packaging if available or in a packaging of similar dimensions. You need to include the base unit, the PSU, all buttons and if available all accessories (antennas, manuals, etc).
Note that you are responsible for proper packaging in a manner to ensure transport safety and to avoid damage and the cost thereof.
The units must be packed ready for shipment and need to be packed on pallets if weight exceeds 30 kg. Do not forget to include the return slip on the outside of the packaging, so that it is clearly visible. You will receive this slip upon validation of your claim.

I vecchi dispositivi restituiti in permuta verranno inviati a un’impresa di riciclaggio e verranno demoliti. Il materiale di recupero verrà riutilizzato.

Il team operativo di canale di Barco darà seguito alle richieste in corso e manterrà aggiornato il distributore. Ad esempio, se il distributore ha inviato il SOR di marzo e la richiesta di permuta è ancora in corso per quel mese, non ha bisogno di tenerne traccia, il che significa che nel report SOR successivo, ad esempio di aprile, dovrà solo aggiungere le richieste di aprile, senza riportare quelle ancora in corso relative a marzo. Una volta elaborate e chiuse le richieste in corso, la fattura viene pagata in quel mese.

Assicurati che il rivenditore prepari un documento da far firmare all'utente finale affinché si impegni a restituire i vecchi dispositivi.