ClickShare EssentialCare

Sostituzione immediata dei componenti, assistenza di esperti

  • Portale elettronico self-service online 24 ore su 24, 7 giorni su 7
  • Helpdesk professionale
  • Spedizione di componenti di ricambio con opzione Express

Informazioni su ClickShare EssentialCare

Quando si presentano problemi hardware o software, una soluzione rapida ed economica è essenziale. ClickShare EssentialCare ti garantisce la massima tranquillità in caso di guasti hardware e assicura un ritorno veloce alle funzionalità di riunione di ClickShare. Il pacchetto servizi EssentialCare garantisce l’accesso prioritario ai nostri esperti Barco e la sostituzione veloce della tua unità ClickShare in caso di difetti.

EssentialCare è un pacchetto di servizi progettato da Barco per migliorare l’esperienza dei clienti di ClickShare grazie a livelli di servizi e supporto migliori. Al momento dell’acquisto con ClickShare è possibile sottoscrivere un pacchetto servizi della durata di 5 anni, oppure è disponibile il pacchetto di servizi della durata di 1 anno con estensione della garanzia alle versioni precedenti di ClickShare.

Scegli EssentialCare se:

  • desideri 5 anni di garanzia
  • hai bisogno di una spedizione tempestiva
  • vuoi tempi di risposta più veloci dall’helpdesk
  • vuoi avere accesso continuo al portale elettronico di self-help

EssentialCare
Assistenza tecnica
Accesso al portale elettronico
Tempo di risposta dell’helpdesk 1 ora (telefono) / 4 ore (ticket di assistenza)
Helpdesk- reperibilità Orario d’ufficio, tramite il partner Barco designato
garanzia delle parti di ricambio
Modello sostitutivo Sostituzione avanzata
SLA relativo alle spedizioni Opzione Express entro un giorno lavorativo*


    I vantaggi?

    • Garanzia hardware senza pensieri
    • Proteggi i tuoi investimenti a un costo calcolabile
    • Assistenza più lunga, più veloce e migliore
    *In Medio Oriente e in Africa, lo SLA relativo alle spedizioni è limitato al giorno lavorativo successivo o al giorno successivo all’avvio del processo di spedizione a causa delle restrizioni normative e doganali locali.

    ClickShare EssentialCare

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