Informazioni su EssentialCare
Barco EssentialCare è la scelta ideale quando si desidera integrare la propria offerta di assistenza con l’esperienza e il supporto di specialisti.
Scegli EssentialCare se:
- hai bisogno della spedizione di componenti il giorno lavorativo successivo
- hai tecnici di assistenza interni, addestrati e specializzati nell’hardware Barco
- hai la tua prima linea di helpdesk
- desideri l’accesso senza limitazioni di tempo all’E-portal self-help
- hai bisogno di accesso all’helpdesk durante l’orario lavorativo
| EssentialCare | |
| Assistenza tecnica | |
| Accesso all’E-portal | Sì |
| Accesso all’helpdesk | Integratore/partner Barco |
| Disponibilità dell’helpdesk | Orario lavorativo |
| Copertura per i componenti | |
| Modello sostitutivo | Sostituzione avanzata |
| SLA relativo alle spedizioni | Opzione Express entro un giorno lavorativo* |
| Servizi in loco | |
| Assistenza in loco | Prezzo su richiesta |
| Manutenzione preventiva | Prezzo su richiesta |
I tuoi vantaggi?
- Velocizzare i tempi di risposta
- Consolidare la tua reputazione
- Incrementare le entrate per i servizi
Declinazione di responsabilità: in Medio Oriente e in Africa l’assistenza in loco è limitata. Per ulteriori informazioni sui paesi coperti dall’assistenza, contatta il servizio di assistenza regionale Barco.
