EssentialCareの内容
5年間保証
- より長期にわたるハードウェア保証
- ソフトウェアの無料アップグレード
- 想定外の交換コストはゼロ
サービスレベルの向上
- ヘルプデスクチームによる迅速な対応
- オンラインナレッジベースへのアクセス
- エクスプレス発送により、使用現場に交換ハードウェアを迅速にお届け
EssentialCareのメリット。
- 顧客満足度の向上
- 継続的なサポートにより製品の耐用年数を延長
- ハードウェアの欠陥による想定外の交換コストを回避
- 早期交換、ヘルプデスクの優先利用、24時間利用できるBarcoのナレッジベースへのアクセスによって、問題をより迅速に解決
EssentialCareの利用形態
EssentialCareはBarcoが設計したサービスパッケージであり、高度なサービスやレベルの高いサポートを通じてClickShareをご利用のお客様に質の高いサービスをお届けします。ClickShareユニット新規購入時に5年間パッケージとしてご購入いただけるほか、既存のClickShareユニットの場合は保証期間の延長による1年間パッケージとしてご購入いただけます。
