安心をもたらすClickShare向けEssentialCare

EssentialCareの5年間パッケージは、新規のClickShareユニットご購入時に追加オプションとしてご購入いただけます。1年間パッケージは、ご利用中の既存のClickShareユニット用にご購入いただけます。

ハードウェアやソフトウェアに問題が生じた場合には、迅速でコスト効率の高い解決が最も重要です。ClickShare EssentialCareでは、ハードウェアの不具合が発生した場合でも安心してお使いいただけるように、できる限り迅速にClickShareの会議環境を復旧できるようサポートします。EssentialCareのサービスパッケージには、不具合が生じた場合のBarcoのスタッフによる優先的なサポートの提供、およびClickShareの迅速な交換が含まれています。

5年間保証

サービスレベルの向上

EssentialCareの内容

5年間保証

  • より長期にわたるハードウェア保証
  • ソフトウェアの無料アップグレード
  • 想定外の交換コストはゼロ

サービスレベルの向上

  • ヘルプデスクチームによる迅速な対応
  • オンラインのナレッジベースへのアクセス
  • エクスプレス発送により、使用現場に交換ハードウェアを迅速にお届け

EssentialCareのメリット

  • 顧客満足度の向上
  • 継続的なサポートにより製品の耐用年数を延長
  • ハードウェアの欠陥による想定外の交換コストを回避
  • 早期交換、ヘルプデスクの優先利用、24時間利用できるBarcoのナレッジベースへのアクセスによって、問題をより迅速に解決     

EssentialCareの利用形態

EssentialCareはBarcoが設計したサービスパッケージであり、高度なサービスやレベルの高いサポートを通じてClickShareをご利用のお客様に質の高いサービスをお届けします。ClickShareユニット新規購入時に5年間パッケージとしてご購入いただけるほか、既存のClickShareユニットの場合は保証期間の延長による1年間パッケージとしてご購入いただけます。

製品パンフレット

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