心配のない製品体験の維持

Barcoのすべての製品には、包括的な標準の保証規定が適用されます。より長い製品寿命とアップタイムの最大化を保証するという当社の使命の元で、Barcoエッセンシャルケアサービス契約の追加ポートフォリオを使用して、標準保証をアップグレードおよび拡張することを選択できます。お客様のニーズに合わせたやサポートで、いつでも安心してBarco製品をご利用いただけます。交換部品の迅速な配達、エキスパートによる24時間対応のヘルプデスクアクセス、オンサイトのメンテナンスをご希望の場合は、皆さまのプロジェクトに最適なBarcoエッセンシャルケアパッケージをご用意しています。

ハイライト

以下の利点により究極の安心感がもたらされます

✔ 長い製品寿命の保証
✔ 迅速な問題解決による最大アップタイム
✔ 予測可能な予算

エッセンシャルケアとは何ですか?

優先サポートと修理

当社のサポートサービスが重視するのは、皆さまのビジネスのアップタイムを最大化することです。エッセンシャルケアサービスチケットは、ヘルプデスクにおいて優先対応されます。このことは、問題の最初の診断を支援し、解決に向けて進んでお手伝いする対象分野の専門家とサービスエンジニアに対する優先アクセスをお持ちいただくことを意味します。Barcoは、修理後のデバイスを優先発送で返却し、皆さまの設置のダウンタイムを最小限に抑えます

コスト効率の改善

EssentialCare対象製品の迅速な修理のため専用の予備部品在庫が確保されており、ご利用のソリューションのあらゆる機能上の不具合に対して、必要な対応の頻度に拘わらず固定価格で対応いたします。予防保守のための訪問は、高額な部品の故障を防止し、予定外の保守料金の発生を防ぐために、補助サービスとしてEssentialCareに追加できます。

EssentialCareは以下のために役立ちます...

各製品には独自のサービス要件があるため、当社のすべてのソリューション用にカスタマイズされたEssentialCareパッケージをご用意しています。以下の利点をご利用いただけます。 

お問合せ

詳細をご希望の場合、またはプロジェクトのサービス見積りをお求めの場合は、
以下に詳細をご入力ください。後ほどご連絡を差し上げます。
はい、Barco グループの製品とサービスについては、私までご連絡ください。
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