ClickShare EssentialCare

  • 연중무휴 24시간 온라인 셀프 서비스 포털 
  • 전문 헬프데스크 
  • 교체 부품 신속 배송 

빠른 교체, 전문가 지원

하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 생기면, 신속하고 비용 효율적인 솔루션이 중요합니다. ClickShare EssentialCare와 함께라면 하드웨어 고장 시에도 안심하실 수 있으며, ClickShare 회의 업무로 최대한 빠른 복귀가 가능합니다. EssentialCare 서비스 패키지는 Barco 전문가 자문 우선 이용과 ClickShare 유닛 불량 시 더욱 빠른 교체를 보장합니다.

EseentialCare는 향상된 서비스와 지원 수준을 통해 ClickShare 고객의 서비스 경험을 개선하기 위한 목적으로 Barco가 고안한 서비스 패키지입니다. 이 패키지는 신규 ClickShare 유닛과 함께 구매 시 5년간 이용 가능하며, 기존에 설치된 구형 ClickShare 설비 보증을 연장하는 경우에는 1년간 이용 가능합니다.

다음에 해당되는 경우 EssentialCare를 선택하세요.

  • 5년간 서비스 지원을 희망하는 경우 
  • 부품을 빠르게 배송받길 원하는 경우
  • 헬프데스크로부터 더 빠른 응답을 원하는 경우 
  • 셀프헬프 e포털에 언제든지 접속하고자 하는 경우 

EssentialCare  
기술 지원  
E-포털 액세스 지원
헬프데스크 응답 시간 1시간 (전화) / 4시간 (서비스 티켓)
헬프데스크 - 이용 가능 여부 영업 시간 내 지정 Barco 파트너를 통해 가능
부품 커버리지  
교체 모델 상위호환
운송 SLA 영업일 기준 익일 특송*


누릴 수 있는 혜택

  • 걱정 없는 하드웨어 커버리지
  • 비용 예측으로 투자금 보호
  • 더 길고, 빠르고, 높은 수준의 지원
*중동 및 아프리카 지역에서는 현지 규정 및 세관 제한 사항으로 인해 배송 SLA가 다음 영업일 또는 익일 발송 절차 개시 시점으로 제한됩니다.

막힘 없이 간편한 프레젠테이션

어떤 기기에서든 회의실 화면에 안전하게 아이디어와 콘텐츠를 공유
연결
Button을 USB-A 또는 USB-C 포트에 연결하거나 Collaboration 앱에서 회의실을 선택하세요.
클릭
하드웨어 Button 또는 Collaboration 앱의 가상 Button을 클릭하세요.
공유
스트레스 없는 협업 시작.

문의사항이 있으십니까? Barco 팀은 도와드릴 준비가 되어 있습니다.

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