SmartCare 포함 사항
5년 보장
- 하드웨어 확장 보장
- 무료 소프트웨어 업그레이드
- 예기치못한 교체 비용 없음
서비스 수준 증대
- 헬프데스크 팀 우선 응답 제공
- Barco 인증 파트너와 고급 전환
- 온라인 지식공유시스템 액세스
- Barco 인증 파트너를 통해 교체 하드웨어 고속 배송(다음 영업일)
- Barco 인증 파트너를 통한 경력 전문가 최우선 액세스
SmartCare로 더 빠른 비즈니스 수행
SmartCare 패키지는 구매하는 ClickShare Conference unit 당 하나씩 포함됩니다.
흔하지 않은 경우이나, ClickShare 무선 회의 솔루션 사용 중 문제가 생길 시를 대비해 당사는 SmartCare를 출시했습니다. SmartCare는 최대 5년 간 Barco 및 파트너 측에서 예산 예측성, 신속한 하드웨어 교체 및 전문가 지원을 제공하는 서비스 패키지입니다.
SmartCare의 이점은 무엇입니까?
- 제품 수명주기 전반에 걸쳐 최고의 사용자 경험 보장
- 고장 시 안심할 수 있으며 다운타임 감소
- Barco 팀의 더 길고, 빠르고 높은 수준의 지원
- 예측 가능한 비용으로 투자금 보호
- 회의 기술 최적화를 위한 XMS에 대해 인사이트 및 분석 5년 라이선스
SmartCare를 활용하는 법
ClickShare Conference 유닛 구매 후 6개월 이내 언제든지 XMS Cloud 플랫폼에 유닛을 추가함으로써 SmartCare 패키지를 활성화하세요. XMS Cloud는 기기의 웹 구성을 통해 액세스할 수 있습니다.
SmartCare 패키지가 활성화되지 않는 경우 표준 1년 보증이 적용됩니다.
XMS Cloud를 통해 설비의 중앙 및 원격 액세스, 업데이트, 설정 및 문제 해결이 가능합니다. 또한 인사이트 및 분석 기능에도 접근 권한이 생깁니다.
