ClickShare EssentialCare

빠른 교체, 전문가 지원

  • 24시간 365일 온라인 셀프서비스 포털
  • 전문 헬프데스크
  • 교체 부품 특송

ClickShare EssentialCare에 대한 정보

하드웨어 또는 소프트웨어 문제가 생기면, 신속하고 비용효율적인 솔루션이 중요합니다. ClickShare EssentialCare는 하드웨어 고장 시 마음의 평화를 가져다 주고 즐거운 ClickShare 회의 경험으로 최대한 빨리 돌아갈 수 있도록 도와드립니다. EssentialCare 서비스 패키지는 저희 Barco 전문가들에 대한 우선적인 접근권과 ClickShare 유닛 제품 불량 시 더욱 빠른 교체를 보증합니다.

EssentialCare는 ClickShare 고객들이 향상된 서비스와 지원 수준을 통해 경험하는 서비스를 개선하기 위해 고안된 서비스 패키지입니다. 이 패키지는 신규 ClickShare 유닛 판매 시 함께 판매되어 5년간 이용하실 수 있으며 기존에 설치된 구형 ClickShare 설비 보증 연장 시 1년간 이용하실 수 있습니다.

다음의 경우 EssentialCare를 선태하십시오:

  • 5년 보장을 원하는 경우
  • 유닛을 빨리 배송 받아야 하는 경우
  • 헬프데스크로부터 응답을 더욱 빨리 받고 싶은 경우
  • 셀프헬프 e-포털에 항상 액세스하고 싶은 경우

EssentialCare
기술 지원
E-포털 액세스
헬프데스크 응답 시간 1시간(전화) / 4시간(서비스 티켓)
헬프데스크 이용 가능 영업 시간, 지정된 Barco 파트너를 통해
부품 지원
모델 교환 상위 교환
배송 SLA 익일 특급 배송(영업일 기준)*


    여러분의 혜택?

    • 걱정 없는 하드웨어 지원
    • 비용을 예상하여 투자 비용을 보호하십시오
    • 더욱 길고, 빠르며 더 나은 지원
    *MEA 지역에서는 배송 SLA가 다음 영업일 또는 익일 발송 절차가 현지 규정 및 고객 제한 사항으로인해 제한됩니다.

    ClickShare EssentialCare

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    드라이버, 펌웨어, 설명서, 도면 및 문서와 같은 기술적 다운로드에 관한 자세한 내용은 제품 지원 페이지에서 참조하세요.

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