귀사의 지정된 고객 성공 관리자

weConnect의 능력 극대화

  • 원하는 교육적 결과에 도달하도록 지원
  • 학생 및 교사 채택 가속화 (신속한 ROI)
  • 참여를 모니터링하고 모범 사례에 근거한 추천을 받으십시오

귀사의 지정된 고객 성공 관리자에 대한 정보

귀사의 지정된 Barco 고객 성공 관리자가 귀하와 협력하여 귀하의 비즈니스 및/또는 교육 목표를 달성하고 강사와 학습자에게 원하는 경험을 제공 할 것입니다. ExpertCare는 weConnect를 활용하여 창출하는 가치를 극대화하는 것입니다.

ExpertCare에는 무엇이 포함되는가?

  • 지정된 CSM
  • 구성 검토
    • 가입과 실제 사용량 비교
    • 사용 동향 및 채택 분석
    • 시스템 수행 평가
  • 서비스 수행 후속 조치
    • 서비스 KPI 검토 (FRT 및 TAT)
    • 미결 사건 검토
  • 교육
    • 온보딩 교육
    • 새로운 기능에 대한 정기적 교육
    • 무료 weConnect 채택 교육 1건
  • Barco weConnect 로드맵에 대한 목소리
  • Insights + 릴리스 공지
  • 사용자 그룹에 대한 액세스
  • 동영상에 대한 무제한 액세스

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