Sobre a resolução de problemas
Se surgirem suspeitas de problemas com o dispositivo ClickShare, você poderá encontrar informações adicionais ou ações básicas para corrigir problemas aqui. É altamente recomendável analisar as informações ou ações incluídas neste capítulo se o ClickShare não estiver funcionando conforme o esperado!
A página de resolução de problemas pode ajudar, especialmente, de duas maneiras:
Fornecendo informações:
Detectando erros através do registro de depuração
Imagem 7–53 Exemplo da opção de registro de depuração Executando diagnósticos
Imagem 7–54 Exemplo da opção de diagnóstico
Redefinindo o processo de configuração e as configurações:
Apagando todas as configurações (a Base Unit continuará presente na XMS Cloud).
Imagem 7–55 Exemplo da opção “Apagar todas as configurações” Repondo as predefinições de origem (a Base Unit será removida da XMS Cloud).
Imagem 7–56 Exemplo da opção de reposição das predefinições de origem
Se todas as restantes opções falharem, você poderá clicar no link ou escanear o código QR presentes na parte inferior da página para entrar em contato com a Barco.
