À propos des journaux

En cas de problème avec un ou plusieurs dispositifs, les fichiers journaux peuvent être téléchargés pour un ou plusieurs dispositifs.

Comment télécharger

1. Sélectionnez un ou plusieurs dispositifs Base Unit.

   

   Une fenêtre contextuelle apparaît en bas, mentionnant le nombre de dispositifs Base Unit sélectionnés.

2. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur l’icône Paramètres à 3 points.

   Des options supplémentaires apparaissent, notamment la possibilité de télécharger les fichiers journaux de Base Unit.

3. Cliquez sur Télécharger les journaux.

   Une boîte de dialogue s’affiche, demandant une confirmation pour continuer.

4. Cliquez sur Télécharger les journaux pour confirmer.

   Un fichier journal sera créé pour chaque dispositif sélectionné et sera téléchargé sur votre ordinateur. Une fois ce fichier journal correctement créé et téléchargé, une fenêtre contextuelle verte apparaît. Si le processus détecte un problème, une fenêtre de message d’erreur rouge s’affiche.