Local

1. Painel esquerdo: Troubleshooting and diagnosis (Resolução de problemas e Diagnóstico)

Sobre o download dos registros

Os registros fornecem contexto e informações adicionais sobre o sistema ClickShare, da sala de reunião e do fornecedor da reunião. Isso pode ser usado pela equipe de serviço para diagnosticar potenciais problemas do ClickShare ou da configuração. Recomenda-se compartilhar os registros sempre que um ticket de serviço for criado.

Como fazer o download

1. Clique no botão Download logs (Download dos registros).

   

   O botão mudará para Preparing download... (Preparando o download) ().

2. Armazene o arquivo .zip em um local usando o pop-up.
3. Anexe os arquivos de registro em um ticket de serviço para a equipe de serviço. Para obter mais informações, consulte myBarco.