ClickShare EssentialCare

  • 24/7 online zelfbedieningsportaal 
  • Professionele helpdesk 
  • Expreszending van vervangingsonderdelen 

Snelle vervanging, deskundige ondersteuning

Wanneer er zich hardware- of softwareproblemen voordoen, is een snelle en kostenefficiënte oplossing van essentieel belang. ClickShare EssentialCare geeft je gemoedsrust bij hardwarestoringen en zorgt ervoor dat je zo snel mogelijk weer kan genieten van je ClickShare-vergaderervaring. Het EssentialCare-servicepakket garandeert prioritaire toegang tot onze Barco-experts en een snellere vervanging van jouw ClickShare-eenheid in geval van een defect.

EssentialCare is een servicepakket dat door Barco werd ontworpen om de servicebeleving van ClickShare-klanten te verbeteren met verbeterde service- en ondersteuningsniveaus. Het is beschikbaar als een 5-jarig pakket dat wordt verkocht met nieuwe ClickShare-eenheden op het moment van verkoop, en als een 1-jarig pakket om de garantie van de oude geïnstalleerde ClickShare-basis te verlengen.

Kies voor EssentialCare als: 

  • je 5 jaar dekking wilt 
  • je een expreszending van eenheden nodig hebt
  • je snellere reactietijd wilt van onze helpdesk 
  • je fulltime toegang wilt tot ons elektronisch zelfhulpportaal 

EssentialCare  
Technische ondersteuning   
Toegang tot het e-portaal Ja
Reactietijd helpdesk 1 uur (telefoon) / 4 uur (serviceticket)
Beschikbaarheid helpdesk Kantooruren, via je aangewezen Barco-partner
Onderdelendekking  
Vervangmodel Geavanceerde vervanging
Zending-SLA Volgende werkdag Express*


Jouw voordelen?

  • Zorgeloze hardwaredekking
  • Bescherm je investeringen tegen een voorspelbare kostprijs
  • Langere, snellere en betere ondersteuning
*In het Midden-Oosten en Afrika is de zending-SLA beperkt tot de volgende werkdag of het begin van het verzendproces de volgende dag vanwege lokale regelgevende en douanebeperkingen. 

Eenvoudig, probleemloos presenteren

Deel ideeën en inhoud veilig vanaf elk apparaat op het scherm van de vergaderruimte
Verbind
Sluit de Button aan op de USB-A- of USB-C-poort of selecteer de vergaderruimte in je Collaboration App.
Klik
Klik op de hardware Button of de virtuele Button van de Collaboration App.
Deel
Begin samen te werken zonder stress.

Vragen? Ons team staat klaar om je te helpen.

Contacteer ons

Productfolder

Download de ClickShare-folder en deel ze met je collega's of raadpleeg ze op een later tijdstip.
Download nu

Stay in touch

Receive the latest news about ClickShare service & products
You will receive communications regarding products and services of the Barco Group. We will not share your e-mail address with 3rd parties.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.