ClickShare EssentialCare
- 24/7 online zelfbedieningsportaal
- Professionele helpdesk
- Expreszending van vervangingsonderdelen
Snelle vervanging, deskundige ondersteuning
Wanneer er zich hardware- of softwareproblemen voordoen, is een snelle en kostenefficiënte oplossing van essentieel belang. ClickShare EssentialCare geeft je gemoedsrust bij hardwarestoringen en zorgt ervoor dat je zo snel mogelijk weer kan genieten van je ClickShare-vergaderervaring. Het EssentialCare-servicepakket garandeert prioritaire toegang tot onze Barco-experts en een snellere vervanging van jouw ClickShare-eenheid in geval van een defect.
EssentialCare is een servicepakket dat door Barco werd ontworpen om de servicebeleving van ClickShare-klanten te verbeteren met verbeterde service- en ondersteuningsniveaus. Het is beschikbaar als een 5-jarig pakket dat wordt verkocht met nieuwe ClickShare-eenheden op het moment van verkoop, en als een 1-jarig pakket om de garantie van de oude geïnstalleerde ClickShare-basis te verlengen.
Kies voor EssentialCare als:
- je 5 jaar dekking wilt
- je een expreszending van eenheden nodig hebt
- je snellere reactietijd wilt van onze helpdesk
- je fulltime toegang wilt tot ons elektronisch zelfhulpportaal
| EssentialCare | |
| Technische ondersteuning | |
| Toegang tot het e-portaal | Ja |
| Reactietijd helpdesk | 1 uur (telefoon) / 4 uur (serviceticket) |
| Beschikbaarheid helpdesk | Kantooruren, via je aangewezen Barco-partner |
| Onderdelendekking | |
| Vervangmodel | Geavanceerde vervanging |
| Zending-SLA | Volgende werkdag Express* |
Jouw voordelen?
- Zorgeloze hardwaredekking
- Bescherm je investeringen tegen een voorspelbare kostprijs
- Langere, snellere en betere ondersteuning
Eenvoudig, probleemloos presenteren
Sluit de Button aan op de USB-A- of USB-C-poort of selecteer de vergaderruimte in je Collaboration App.
Klik op de hardware Button of de virtuele Button van de Collaboration App.
Begin samen te werken zonder stress.
Vragen? Ons team staat klaar om je te helpen.
Contacteer ons