SmartCare voor ClickShare

  • 5 jaar analyselicentie
  • 5 jaar dekking
  • Verhoogde serviceniveaus

Het SmartCare-pakket is inbegrepen in de aankoop van elke ClickShare Conference-eenheid.

Voor die zeldzame gevallen waarin je problemen ondervindt met onze draadloze vergaderoplossing, hebben we SmartCare gelanceerd, een servicepakket dat je bedrijf voorziet in budgettaire voorspelbaarheid, snelle vervangingen van de hardware en deskundige ondersteuning van zowel Barco als onze partners voor maximaal 5 jaar.

SmartCare is een dienstenpakket dat is inbegrepen in de aankoop van elke ClickShare Conference-unit. Je hebt recht op SmartCare wanneer de unit geregistreerd is bij Barco of werd toegevoegd via de centrale managementoplossing.

Wat zit er in SmartCare? 

5 jaar dekking

  • Uitgebreide hardwaredekking
  • Gratis software-upgrades
  • Geen onverwachte vervangingskosten

Verhoogde serviceniveaus

  •  Geavanceerde vervanging via een door Barco geautoriseerde partner
  •  Ondersteuningsverzoeken met de hoogste prioriteit
  • Als eerste reactie van onze helpdeskteams
  • Expreszendingen op de volgende werkdag om sneller vervangingshardware ter plaatse te krijgen via een door Barco geautoriseerde partner
  • Prioritaire toegang tot ervaren productspecialisten via een door Barco geautoriseerde partner
  • Toegang tot de online knowledge base

5 jaar abonnement op analyses en inzichten

 

Jouw voordelen?

  • Gegarandeerd de beste gebruikerservaring gedurende de hele levensduur van je product
  • Gemoedsrust in het geval van een defect, kortere onderbrekingsduur
  • Snellere, langere en betere ondersteuning van ons team
  • Bescherm je investering tegen een voorspelbare kostprijs
  • Licentie van 5 jaar voor inzichten en analyses om je decktechnologie voor vergaderingen te optimaliseren

5 year coverage

Increased service levels

5 year analytics licence

XMS cloud

What’s included in SmartCare?

5 year coverage

  • Extended hardware coverage
  • Free software upgrades
  • No unexpected replacement costs

Increased service levels

  • First responses from our helpdesk teams
  • Advanced swap via a Barco authorised partner
  • Access to the online knowledge base
  • Next-business day express shipments to get replacement hardware on-site faster via a Barco authorised partner
  • Priority access to experienced product specialists via a Barco authorised partner

5 year analytics and insights subscription via XMS Cloud

What are the benefits of SmartCare?

  • Guaranteed best user experience throughout the lifetime of your product
  • Peace of mind in case of a defect, reduce downtime
  • Faster, longer and better support from our teams
  • Safeguard your investment at predictable cost
  • 5 year license for insights and analytics for XMS to optimize your meeting deck technology

How to enjoy SmartCare?

Activate your SmartCare package for your ClickShare Conference unit at any time within 6 months of your purchase by adding your unit to the XMS Cloud platform. You can access the XMS Cloud via the device’s web configurator.
If the SmartCare package is not activated, a standard warranty of 1 year will apply.

With the XMS Cloud you can access, update, configure and troubleshoot your install base centrally and remotely. And have access to the insights & analytics capabilities.

Productfolder

Download de ClickShare-folder en deel ze met je collega's of raadpleeg ze op een later tijdstip.
Download nu

Stay in touch

Receive the latest news about ClickShare service & products
You will receive communications regarding products and services of the Barco Group. We will not share your e-mail address with 3rd parties.
This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.