Trade in program

ClickShare Trade in program

Veel Gestelde Vragen

Voor de deelnemende EMEA-landen komen alleen Barco Gold, Silver en Authorized partners in aanmerking die deel uitmaken van het Connect! programma Programma, in aanmerking voor dit Programma. Voor de Verenigde Staten en Canada komen alleen Barco-distributeurs in aanmerking voor dit programma. Claims van niet-geautoriseerde partijen worden niet geaccepteerd.

U kunt deze apparaten inruilen:
Barco ClickShare - CSM-1, CSC-1, CSE-200, CSE-200+, CSE-800
Barco wePresent - WiPG-1000, WiPG1600W, WiCS-2100
BenQ Insta Show - WDC10, WDC10C, WDC20
Crestron - Airmedia 2.0 & Airmedia 3.0
HRT Huddle - Hub One, Hub One+
Kramer VIA - Collage, Collage 2, Connect PRO, Connect PLUS, GO
Mersive - Solstice pod Gen 2 & 3
ScreenBeam - 1100
Vivitek - NovoEnterprise, NovoCast, NovoPro
Klick & Show

Andere apparaten komen niet in aanmerking voor dit programma.

The Trade in Program will run until 31/12/2021 until further notice. This means you will be able to register new claims until this date.

No, the Trade in Program only applies to sales made in Belgium, The Netherlands, Germany, Switzerland, Luxemburg, Austria, France, UK, Ireland, Denmark, Sweden, Norway, Finland, United States & Canada. It will be impossible to file a claim for sales made outside these countries.

As soon as a new unit under the Trade in conditions is sold. We will accept your claim within 30 calendar days after the purchase of a new ClickShare by the end-customer.

Om uw registratie te voltooien, heeft u het volgende nodig:

  • De serienummers van de oude en nieuw verkochte apparaten.
  • Contactgegevens distributeur (voor VS en Canada).
  • Contactgegevens handelaar.
  • Bedrijf en contactgegevens van de eindklant.
  • Een digitaal aankoopbewijs (voor EMEA)

Ja, u ontvangt e-mails tijdens elke stap van het proces. Controleer ook uw junkmailbox, aangezien sommige e-mails als spam kunnen worden beschouwd.

Het serienummer staat op de achterkant van het ClickShare-basisstation, niet op de knoppen.

U wordt gevraagd om een kopie van uw factuur of inkooporder te uploaden terwijl u het online claimproces doorloopt. Zorg ervoor dat u dit bij de hand hebt of op uw computer opslaat voordat u een claim indient.

In dat geval helpen wij u graag bij de registratie. Neem contact met ons op via e-mail op contact@tradein.barco.com voor deelnemende landen in de EMEA of us.connect@barco.com voor de VS en Canada.

We kunnen uw claim niet accepteren als deze meer dan 30 dagen na aankoop door de eindklant wordt geïntroduceerd.

As soon as your claim is validated, the contact person for the indicated pick-up address will receive an e-mail with the pick-up date of the Trade in Products and instructions on how to package and prepare the return units. If the proposed pick-up date is not convenient, please contact us or our logistics partner to arrange a new pick-up date.

Ja. De "Track en trace"-gegevens worden door onze logistieke partner na bevestiging van de afhaling verstrekt.

Ons ondersteuningsteam zal via e-mail of telefoon contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen van eventuele problemen met de validatie van uw claim, en zal u informeren over de verschillende opties die tot uw beschikking staan.

We storten het bedrag op uw bankrekening / geven u een creditnota binnen 30 dagen na de datum van ontvangst van het oude apparaat door de recycler. Er wordt een e-mail verzonden om u op de hoogte te stellen van de validatiedatum en instructies voor het ontvangen van uw betaling. Houd rekening met maximaal 5 extra dagen in het geval van vertragingen bij de overboeking.

Als er problemen waren met één van uw claims, kan dit het proces enkele dagen vertragen. Als u vragen heeft over de schikking, aarzel dan niet om contact op te nemen met het contactformulier of via e-mail op contact@tradein.barco.com voor EMEA en of us.connect@barco.com voor VS en Canada.

No, you receive the Trade in Cash Back Bonus/Trade in Value in exchange for selling a new ClickShare unit and taking back the old unit from the field.

You can package the Trade in Product in its original packaging if available or in a packaging of similar dimensions. You need to include the base unit, the PSU, all buttons and if available all accessories (antennas, manuals, etc).
Note that you are responsible for proper packaging in a manner to ensure transport safety and to avoid damage and the cost thereof.
The units must be packed ready for shipment and need to be packed on pallets if weight exceeds 30 kg. Do not forget to include the return slip on the outside of the packaging, so that it is clearly visible. You will receive this slip upon validation of your claim.

De oude, ingeruilde apparaten worden voor demontage naar een recycler gestuurd. Het afvalmateriaal wordt hergebruikt.

Het Barco Channel Operations-team zal de lopende claims behandelen en de distributeur op de hoogte houden. Als de distributeur bijvoorbeeld een SOR van maart heeft gestuurd en de claim voor de inruil is nog gaande voor die maand, hoeft hij deze niet te behandelen, wat betekent dat hij in het volgende SOR-rapport, bijvoorbeeld SOR over april, alleen de claims van april hoeft toe te voegen, zonder de lopende claims van maart. Zodra de lopende claims zijn verwerkt en afgesloten, wordt de factuur in die maand betaald.

Zorg ervoor dat de handelaar een document aanmaakt waarin de eindgebruiker hem garandeert dat hij de oude apparaten terug zal krijgen en laat hem dit ondertekenen.