O que estava incluído no EssentialCare
5 anos de cobertura
- Cobertura de hardware ampliada
- Atualizações de software gratuitas
- Nenhum custo de substituição inesperado
Níveis de serviço mais altos
- Resposta rápida das nossas equipes da central de atendimento
- Acesso à base de conhecimento on-line
- Remessas expressas para obter hardware de substituição no local mais rápido
Quais são os benefícios do EssentialCare?
- Aumentar a satisfação do cliente
- Longa vida útil do produto garantida com suporte contínuo
- Evite custos de substituição inesperados de hardware com defeito
- Resolva problemas mais rapidamente com troca antecipada, helpdesk prioritário e acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana à base de conhecimento da Barco
Como aproveitar o EssentialCare?
O EssentialCare é um pacote de serviços projetado pela Barco para melhorar a experiência dos serviços aos clientes ClickShare através de níveis avançados de serviço e suporte. Oferecemos um pacote de 5 anos com cada nova unidade ClickShare ou um pacote de 1 ano para estender a garantia da base instalada ClickShare legada.
