Trade in program

ClickShare Trade in program

Perguntas frequentes

Para os países de EMEA participantes, somente parceiros Barco Gold, Silver e Parceiros Autorizados que fazem parte do Connect! Programa, qualificar-se para este Programa. Nos Estados Unidos e Canadá, somente distribuidores da Barco são qualificados para este programa. Pedidos de partes não autorizadas não serão aceitos.

Você pode trocar:
Barco ClickShare - CSM-1, CSC-1, CSE-200, CSE-200+, CSE-800
Barco wePresent - WiPG-1000, WiPG1600W, WiCS-2100
BenQ Insta Show - WDC10, WDC10C, WDC20
Crestron - Airmedia 2.0 & Airmedia 3.0
HRT Huddle - Hub One, Hub One+
Kramer VIA - Collage, Collage 2, Connect PRO, Connect PLUS, GO
Mersive - Solstice pod Gen 2 & 3
ScreenBeam - 1100
Vivitek - NovoEnterprise, NovoCast, NovoPro
Klick & Show

Outros dispositivos não estão qualificados para este programa.

The Trade in Program will run until 31/12/2021 until further notice. This means you will be able to register new claims until this date.

No, the Trade in Program only applies to sales made in Belgium, The Netherlands, Germany, Switzerland, Luxemburg, Austria, France, UK, Ireland, Denmark, Sweden, Norway, Finland, United States & Canada. It will be impossible to file a claim for sales made outside these countries.

As soon as a new unit under the Trade in conditions is sold. We will accept your claim within 30 calendar days after the purchase of a new ClickShare by the end-customer.

Para completar sua inscrição, você precisará de:

  • Números de série dos dispositivos antigos e recém-vendidos.
  • Dados de contato do distribuidor (Estados Unidos e Canadá).
  • Dados de contato do revendedor.
  • Dados da empresa e contato do consumidor final.
  • Comprovante digital de compra (EMEA)

Sim, você receberá e-mails durante todas as etapas do processo. Verifique também a pasta de lixeira já que alguns e-mails podem ser considerados spam.

Os números de série podem ser encontrados na parte de trás da unidade base do ClickShare, não nos Buttons.

Você será solicitado a carregar uma cópia da sua fatura ou PO enquanto estiver fazendo o processo de pedido online. Tenha esse documento preparado/salvo em seu computador antes de fazer o pedido.

Nesse caso, teremos o prazer de auxiliá-lo com o pedido. Entre em contato conosco via e-mail em contact@tradein.barco.com para países participantes de EMEA ou us.connect@barco.com para os Estados Unidos e Canadá.

Não podemos aceitar seu pedido se tiver sido apresentado mais de 30 dias após a compra por parte do usuário final.

As soon as your claim is validated, the contact person for the indicated pick-up address will receive an e-mail with the pick-up date of the Trade in Products and instructions on how to package and prepare the return units. If the proposed pick-up date is not convenient, please contact us or our logistics partner to arrange a new pick-up date.

Sim. Dados de rastreamento serão fornecidos pelo nosso parceiro de logística mediante a confirmação da coleta.

Nossa equipe de contato entrará em contato com você via e-mail ou telefone para notificá-lo sobre quaisquer problemas com sua validação do pedido, e vai informá-lo sobre as diferentes opções à sua disposição.

Nós vamos depositar a quantia em sua conta bancária/fornecer uma nota de crédito dentro de 30 dias a partir da data de recebimento do dispositivo antigo pelo reciclador. Um e-mail é enviado para notificá-lo sobre a data de validação e instruções sobre como receber o seu pagamento. Aguarde até 5 dias extras em caso de atrasos na transferência bancária.

Se houver problemas com um dos seus pedidos, isso pode atrasar o processo em vários dias. Se tiver dúvidas com relação ao acordo, use o formulário de contato ou mande um e-mail para contact@tradein.barco.com em EMEA ou us.connect@barco.com nos Estados Unidos ou Canadá.

No, you receive the Trade in Cash Back Bonus/Trade in Value in exchange for selling a new ClickShare unit and taking back the old unit from the field.

You can package the Trade in Product in its original packaging if available or in a packaging of similar dimensions. You need to include the base unit, the PSU, all buttons and if available all accessories (antennas, manuals, etc).
Note that you are responsible for proper packaging in a manner to ensure transport safety and to avoid damage and the cost thereof.
The units must be packed ready for shipment and need to be packed on pallets if weight exceeds 30 kg. Do not forget to include the return slip on the outside of the packaging, so that it is clearly visible. You will receive this slip upon validation of your claim.

Os dispositivos antigos são enviados para uma recicladora para serem desmontados. O material será reutilizado.

A equipe de operações do canal da Barco vai acompanhar as reivindicações em andamento e manter o distribuidor atualizado. Se, por exemplo, tiver enviado um SOR de março e a reclamação de troca ainda estiver em andamento referente a esse mês, o distribuidor não precisará rastreá-los, o que significa que, no próximo relatório SOR, por exemplo, de abril, ele só precisará adicionar as reivindicações de abril sem as de março em curso. Assim que as reivindicações em andamento forem processadas e encerradas, a fatura será paga nesse mês.

Certifique-se de que o revendedor crie um documento no qual o usuário final garanta que vai devolver os dispositivos anteriores e o assine.