EssentialCare para entretenimento

O show deve continuar! É por isso que todos os nossos produtos foram projetados para sobreviver à condições mais desafiadoras, com tecnologia inovadora como fontes de luz laser que prolongam sua vida útil. Tanto para instalações fixas quanto para eventos, as duas condições podem se beneficiar com uma solução de serviço totalmente modular que garante resultados livres de qualquer preocupação para todas as partes envolvidas: BarcoCare.

EssentialCare

O EssentialCare fornece suporte para atualizações e extensão da garantia padrão disponível em todos os produtos Barco. O contrato de serviço garante que você obtenha tratamento prioritário com tempos de resposta reduzidos do helpdesk e remessa rápida de peças garantida. Mas você sabia que também temos pacotes de serviços personalizados disponíveis para seus projetores?

EssentialCare para projetores da série F

Nosso pacote de serviços personalizado para os projetores da série F da Barco garante 5 anos de tranquilidade com desempenho contínuo e traz benefícios de longo prazo para distribuidores, integradores e usuários finais.

De perguntas simples a questões complexas, você terá acesso direto aos especialistas da Barco, que sempre atenderão sua solicitação com a mais alta prioridade. O suporte premium de que você precisa, quando você precisa. Se desejar, você pode até mesmo optar por fazer com que os clientes finais discutam problemas diretamente com nossos especialistas. 

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EssentialCare para projetores da série G

Todos os projetores Barco G60 e G100 são cobertos por uma garantia padrão abrangente de 3 anos. Estenda sua cobertura com um ano de EssentialCare e comece a aproveitar os benefícios dos níveis de serviço mais altos imediatamente.

Escolher o EssentialCare é estender a oferta de serviço de "troca antecipada" além do período de garantia padrão. Os projetores com defeito são trocados por outros iguais que você deve manter, em vez de devolvê-los para reparo, minimizando os tempos de rotação e eliminando o tempo de inatividade. Temos pools de troca regionais reservados para projetores cobertos pelo EssentialCare para garantir o tempo de resolução mais rápido. 

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Opções de serviço complementar 

• suporte no local: conte com um número ilimitado de intervenções com assistência técnica no local
• manutenção preventiva: benefício de uma visita anual para assegurar que seu sistema esteja funcionando em seu nível mais alto
• treinamento: aprenda a diagnosticar e reparar sua unidade
• linha direta com especialistas: saiba como a ajuda especializada do produto Barco está sempre acessível

Algumas ofertas de serviço podem não estar disponíveis em todas as regiões. Para saber a disponibilidade de serviços em seu país, fale com o representante de vendas da Barco.