O show deve continuar! É por isso que todos os nossos produtos foram projetados para resistir às condições mais desafiadoras, com tecnologias inovadoras como fontes de luz laser que prolongam a sua vida útil. Além do mais, tanto as instalações fixas quanto os eventos, podem se beneficiar com uma solução de serviço totalmente modular que garante resultados livres de qualquer preocupação para todos os envolvidos: BarcoCare.

EssentialCare

O EssentialCare fornece suporte que melhora e prolonga a garantia padrão disponível em todos os produtos Barco. O contrato de serviço oferece a você tratamento prioritário 24/7 com tempo de resposta reduzido, do helpdesk até a rápida entrega de peças. Mas você sabia que também temos pacotes de serviços personalizados disponíveis para seus projetores?

EssentialCare para projetores da série F

Nosso pacote de serviço personalizado para projetores da série F da Barco garante 5 anos de tranquilidade com desempenho contínuo e traz benefícios de longo prazo para distribuidores, integradores e usuários finais.

De perguntas simples a questões complexas, você terá acesso direto 24/7 aos especialistas da Barco que sempre atenderão sua solicitação com a mais alta prioridade. O suporte premium de que você precisa, para quando precisar. Se desejar, você pode até mesmo optar por fazer com que os clientes finais discutam problemas diretamente com nossos especialistas. 

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EssentialCare para projetores da série G

Todos os projetores Barco da série G (G50, G60, G62 e G100) estão cobertos por uma garantia padrão abrangente de 3 anos. Prolongue sua cobertura com um ano de EssentialCare e comece a aproveitar os benefícios dos níveis de serviço mais elevados imediatamente.

Escolher o EssentialCare é prolongar a oferta de serviço de "troca antecipada" para além do período de garantia padrão. Os projetores com defeito são trocados por outros iguais que você deve manter, em vez de devolvê-los para reparo, minimizando os tempos de rotação e eliminando o tempo de inatividade. Temos pools de troca regionais reservados para projetores cobertos pelo EssentialCare para garantir o tempo de resolução mais rápido. 

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Opções de serviço complementar 

• suporte no local: conte com um número ilimitado de intervenções com assistência técnica no local
• manutenção preventiva: beneficie de uma visita anual para assegurar que seu sistema esteja funcionando em seu nível mais alto
• treinamento: aprenda a diagnosticar e reparar sua unidade
• linha direta com especialistas 24/7: saiba que a ajuda especializada do produto Barco está sempre acessível

Nem todas as ofertas de serviço estão disponíveis em todas as regiões. Para saber a disponibilidade de serviços em seu país, fale com o representante de vendas da Barco.