Traseira
EssentialCare para LED
Serviços de manutenção e suporte do EssentialCare para LED
- Até 10 anos de total tranquilidade
- Módulos de substituição de LED compatíveis em blocos
- Tratamento prioritário do helpdesk
Tranquilidade total a longo prazo com uniformidade de exibição garantida e resolução rápida
- Opere seu monitor LED (série XT, NT ou TruePix) com total confiança e tranquilidade com 10 anos de serviço e suporte dedicados para o seu sistema. Com mais de 50 anos de experiência em visualização em ambientes de missão crítica em vários setores, você pode confiar na Barco como um parceiro de serviço sólido e confiável.
- Aproveite consistência de cor garantida em seu monitor LED durante todo o período do contrato. A manutenção é feita exclusivamente com módulos de substituição totalmente compatíveis com o lote que atendem às especificações de seus blocos originais. Uma imagem uniforme, agora e no futuro.
- Tenha blocos de LED sobressalentes à sua disposição para cobrir possíveis danos de manuseio durante a instalação. O contrato EssentialCare também dá acesso a peças sobressalentes no local para remediação imediata.
- Beneficie-se de suporte prioritário com respostas de helpdesk aos seus tickets em até quatro horas úteis e peças de reposição garantidas enviadas no próximo dia útil por remessa expressa.
- Troca avançada para todos os componentes
| Benefícios do EssentialCare | |
| Geral | |
| Duração | XT-Q, XT-E, NT, TP-Q e TP-E: 5 anos XT, XT-HB: 7 anos TP: 10 anos |
| Serviços de suporte | |
| Acesso ao portal de serviços | Sim |
| Acesso ao helpdesk | Parceiro/integrador da Barco |
| Disponibilidade do helpdesk | Horas comerciais (tratamento prioritário) |
| Cobertura de peças | |
| Modelo de serviço | Troca avançada |
| SLA de envio | Entrega expressa no dia útil seguinte |
| Módulos de LED compatíveis em blocos | Sim |
| Módulos de LED sobressalentes no local | Sim |
| Módulos de LED sobressalentes durante a instalação | Sim |
| Software | |
| Atualizações de software da aplicação | Sim |
| Atualizações de firmware | Sim |
Nem todas as ofertas de serviço estão disponíveis em todas as regiões. Para saber a disponibilidade de serviços em seu país, fale com o representante de vendas da Barco