Perguntas frequentes

Questões técnicas

Para esclarecer dúvidas técnicas sobre o C-10, CX-30, CX-50 ou CX-50 de 2ª geração, consultamos as páginas da base de conhecimento da Barco.

• Como funciona o programa de avaliação antes da compra?

Primeiro, inscreva-se para realizar um teste gratuito na página de inscrição, fornecendo seus dados de contato. Depois disso, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes de envio da unidade de demonstração. Se você não receber o e-mail de confirmação alguns minutos após a inscrição, verifique a pasta de lixo eletrônico. Sete dias antes do término do período de demonstração de 4 semanas, você será contatado novamente por e-mail para informar quando a unidade de demonstração será retirada. No mesmo e-mail, também perguntamos se você tem interesse em comprar o produto. Nesse caso, sua solicitação será encaminhada para a pessoa de contato certa e você será contatado em breve.

• Quem pode solicitar uma unidade de demonstração?

O programa de avaliação antes da compra está disponível apenas para usuários profissionais com um número de IVA válido nestes países: Áustria, Bélgica, Dinamarca, Finlândia, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Holanda, Espanha (exceto Ilhas Canárias e Ilhas Baleares), Suécia, Suíça, Reino Unido e Estados Unidos.

• Quanto tempo leva para a unidade de demonstração chegar à minha empresa?

Sua unidade de demonstração será entregue nos próximos sete (7) dias úteis.

• A solicitação de uma unidade de demonstração é gratuita?

Sim, o processo de demonstração é gratuito.

• Posso solicitar mais de uma unidade de demonstração?

Não, a participação no programa de avaliação antes da compra é limitada a uma unidade de demonstração por identidade legal.

• Posso solicitar outro conjunto ClickShare além do C-10, CX-30, CX-50 ou CX-50 de 2ª geração?

Não. O programa de avaliação antes da compra é configurado especificamente apenas com unidades de demonstração C-10, CX-30 ou CX-50.

• Por quanto tempo posso testar o produto?

Você pode testar o produto por até 4 semanas. O período de demonstração começa assim que a unidade de demonstração chega à sua empresa. As unidades de demonstração que não forem devolvidas dentro do prazo solicitado serão cobradas do participante.

• Como funciona a devolução?

Na terceira semana do período de demonstração, você receberá um e-mail com a data de retirada da unidade de demonstração. Além disso, você receberá uma descrição detalhada das diferentes etapas necessárias para devolver a unidade de demonstração. Se a data de retirada proposta não for conveniente, é possível programar uma nova data de retirada levando em consideração o prazo do período de demonstração.

• Em que condições devo devolver a unidade de demonstração?

Você deve devolver a unidade de demonstração nas mesmas condições em que ela foi enviada, incluindo todos os cabos, manuais e materiais de embalagem.

• Posso manter o produto se quiser comprá-lo?

Não. Você precisa devolver o produto em todas as situações. Na terceira semana do período de demonstração, enviaremos um e-mail perguntando se você tem interesse em comprar. Nesse caso, sua solicitação será encaminhada para a pessoa de contato certa e você será contatado em breve.