EssentialCare Pro для weConnect

Несмотря на то, что мы постоянно уделяем внимание качеству и производительности, от технических сбоев систем никто не застрахован.
С планом EssentialCare Pro сотрудники компании Barco и ваш интегратор позаботятся,
чтобы технические неполадки не мешали эффективному обучению с использованием weConnect.

• Срок поддержки — зависит от продолжительности подписки

• Техническая поддержка
– Выполняется вашим интегратором (при поддержке Barco)
– Приоритетное обслуживание поддержки в нерабочее время (с 08:00 до 11:59; с понедельника по пятницу)
– Ответ телефону в течение 1 часа (4 часа в случае создания электронного обращения)

• Покрытие оборудования
– Расширенная услуга замены
– Экспресс-доставка
– Запасные части на месте

• Покрытие программного обеспечения
– Обновления программного обеспечения и микропрограммы

• Обслуживание на месте (выполняется вашим интегратором)
– Помощь на месте
– Профилактическое обслуживание

• На месте