Ваш менеджер по работе с клиентами

Ваш менеджер по работе с клиентами Barco поможет вам создать эффективную среду для инструкторов и учащихся и достичь поставленных деловых и (или) образовательных целей. ExpertCare поможет вам максимально повысить ценность использования weConnect.

Что включено в пакет услуг ExpertCare?

• Назначенный менеджер по работе с клиентами
• Проверка конфигурации
  • Сравнение подписки с фактическим использованием
  • Анализ тенденций использования и внедрения
  • Оценка производительности системы
• Контроль производительности системы
  • Мониторинг КПЭ службы (решение с первого раза и срок исполнения)
  • Проверка открытых инцидентов
• Обучение
  • Адаптация сотрудников
  • Регулярное обучение работе с новыми функциями
  • Одно бесплатное вводное обучение по WeConnect
• Знакомство со стратегией развития Barco weConnect
• Аналитика и объявления о выпусках
• Доступ к группам пользователей
• Неограниченный доступ к видео