О Ваш менеджер по работе с клиентами
Ваш менеджер по работе с клиентами Barco поможет вам создать эффективную среду для инструкторов и учащихся и достичь поставленных деловых и (или) образовательных целей. ExpertCare поможет вам максимально повысить ценность использования weConnect.
Что включено в пакет услуг ExpertCare?
- Назначенный менеджер по работе с клиентами
- Проверка конфигурации
- Сравнение подписки с фактическим использованием
- Анализ тенденций использования и внедрения
- Оценка производительности системы
- Контроль производительности системы
- Мониторинг КПЭ службы (решение с первого раза и срок исполнения)
- Проверка открытых инцидентов
- Обучение
- Адаптация сотрудников
- Регулярное обучение работе с новыми функциями
- Одно бесплатное вводное обучение по WeConnect
- Знакомство со стратегией развития Barco weConnect
- Аналитика и объявления о выпусках
- Доступ к группам пользователей
- Неограниченный доступ к видео