Лучше условия труда — лучше результаты
Лучше условия труда — лучше результаты
For the critical operations applications that require permanent attention and premium support, SmartCare can be upgraded to SmartCare Pro with the optional Pro pack. The “Pro” upgrade is the perfect choice when you want to rely on Barco expertise to fully support your customer.
| 24/7 helpdesk | First line support |
| Barco expert helpdesk available around the clock to support you or the end-user. | End-users’ calls can be forwarded directly to Barco’s expert helpdesk. |
| Preventive maintenance | On-site maintenance |
| One visit per year by a Barco Customer Service Engineer who will check and maintain your equipment to sustain the best performance. | In the unfortunate event that something would fail anyway and cannot be remotely fixed, a Barco Service engineer will be on site by the next business day. |
Услуги Barco SmartCare сочетают в себе преимущества премиального обслуживания и поддержки с достоинствами нашей облачной платформы удаленного мониторинга и администрирования видеостен «Management Suite для управления видеостенами». Это помогает нашим партнерам сократить расходы на обслуживание при соблюдении даже самых строгих соглашений об уровне обслуживания.
Пакет услуг SmartCare распространяется на все продукты Barco, поэтому вам нужен всего один контракт на обслуживание для каждой системы. Это обеспечивает постоянное покрытие и уровень поддержки по всей установке.
Повышение операционной эффективности и снижение затрат
• Удаленная диагностика и устранение проблем
• Снижает необходимость в поездках на место установки
• Более точная диагностика проблем
• Экономия затрат на запас запасных частей
• Положитесь на Barco в вопросах поддержки первого уровня и работы на месте
Повысьте удовлетворенность клиентов
• Упреждающее обнаружение и решение проблем
• Более быстрое решение проблем
• Круглосуточный приоритетный доступ к экспертам Barco
• Всегда последняя версия прошивки и программного обеспечения для наилучшей работы
• Прогнозируемый бюджет
Развивайте и разнообразьте предложение услуг
• Предлагайте более конкурентоспособные соглашения об уровне обслуживания благодаря возможностям набора Management Suite для управления видеостенами
• Управляйте продлением контрактов на обслуживание клиентов с панели Management Suite для управления видеостенами
• Используйте техническую экспертизу и знания об использовании продукта для предложения новых услуг
Management Suite для управления видеостенами — это облачная платформа подключения Barco, которая позволяет интеграторам просматривать критически важную информацию со всей базы установленных устройств видеостен из центра. Удобная платформа доступна с любого устройства с доступом в Интернет, будь то ноутбук, планшет или мобильный телефон. Данные из Management Suite для управления видеостенами легко сочетаются с собственными инструментами и процессами пользователей.
Современная система безопасности обеспечивает полную защиту данных благодаря зашифрованной связи.
Определенные услуги доступны не во всех регионах. Чтобы узнать о доступности услуг в вашей стране, обратитесь к торговому представителю Barco
Теперь в нашем новом и улучшенном центре загрузки вы сможете найти все медиаматериалы, брошюры, презентации, технические документы и маркетинговые материалы.
Посетите медиацентр