您的指定客户成功经理

更大程度地提高 weConnect 的效用

  • 帮助您实现所需的教学成果
  • 加快学生和教师采用(更快的 ROI)
  • 监控参与度并获得基于更佳实践的建议

关于您的指定客户成功经理

您的指定巴可客户成功经理将与您合作,帮助您实现业务和/或教学目标,并为讲师和学习者创造所需的体验。ExpertCare 旨在更大程度地提高您通过 weConnect 产生的价值。

ExpertCare 中包含哪些内容?

  • 一个指定的 客户成功经理
  • 配置审核
    • 比较订阅与实际使用量
    • 使用趋势和采用的分析
    • 系统性能的评估
  • 服务绩效跟进
    • 服务 KPI 审核(FRT 和 TAT)
    • 审核处于开放状态的事件
  • 培训
    • 入职培训
    • 定期新功能培训
    • 一项免费的 weConnect 采用培训
  • 对巴可 weConnect 路线图的评价
  • 见解 + 发布公告
  • 用户组访问
  • 无限制视频访问

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