您的指定客户成功经理

您的指定巴可客户成功经理将与您合作，帮助您实现业务和/或教学目标，并为讲师和学习者创造所需的体验。ExpertCare 旨在更大程度地提高您通过 weConnect 产生的价值。

ExpertCare 中包含哪些内容？

• 一个指定的 客户成功经理
• 配置审核
  • 比较订阅与实际使用量
  • 使用趋势和采用的分析
  • 系统性能的评估
• 服务绩效跟进
  • 服务 KPI 审核（FRT 和 TAT）
  • 审核处于开放状态的事件
• 培训
  • 入职培训
  • 定期新功能培训
  • 一项免费的 weConnect 采用培训
• 对巴可 weConnect 路线图的评价
• 见解 + 发布公告
• 用户组访问
• 无限制视频访问