适用于可立享的 SmartCare

  • 5 年分析许可证
  • 5 年保修期
  • 更高的服务水平

每台可立享设备的购买中均包含 SmartCare 服务包。

在极少数情况下,如果您在使用我们的无线会议解决方案时遇到了问题,则可以依靠我们推出的 SmartCare,该服务包为您的公司提供了预算可预测性、快速的硬件更换以及来自巴可和我们的合作伙伴的长达 5 年的专家支持。

SmartCare 服务套餐包含在每台可立享设备的购买中。在将设备注册到巴可或通过集中管理解决方案添加设备时,可以申请 SmartCare。

5 year coverage

Increased service levels

5 year analytics licence

XMS cloud

What’s included in SmartCare?

5 year coverage

  • Extended hardware coverage
  • Free software upgrades
  • No unexpected replacement costs

Increased service levels

  • First responses from our helpdesk teams
  • Advanced swap via a Barco authorised partner
  • Access to the online knowledge base
  • Next-business day express shipments to get replacement hardware on-site faster via a Barco authorised partner
  • Priority access to experienced product specialists via a Barco authorised partner

5 year analytics and insights subscription via XMS Cloud

What are the benefits of SmartCare?

  • Guaranteed best user experience throughout the lifetime of your product
  • Peace of mind in case of a defect, reduce downtime
  • Faster, longer and better support from our teams
  • Safeguard your investment at predictable cost
  • 5 year license for insights and analytics for XMS to optimize your meeting deck technology

如何享用 SmartCare?

在购买后 6 个月内,您可以随时通过将设备添加到 XMS Cloud 平台来激活可立享设备的 SmartCare 套餐。您可以通过设备的 Web 配置器访问 XMS Cloud。
如果 SmartCare 套餐未激活,则将享受 1 年的标准保修。

利用 XMS Cloud,您可以集中、远程地对安装库进行访问、更新、配置和故障排除。此外还能访问见解和分析功能。

产品手册

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