利用 SmartCare 更快地恢复业务

每个可立享会议设备的购买中均包含 SmartCare 套餐。

在极少数情况下,如果您在使用我们的无线会议解决方案时遇到了问题,则可以依靠我们推出的 SmartCare,该服务包为您的公司提供了预算可预测性、快速的硬件更换以及来自巴可和我们的合作伙伴的长达 5 年的专家支持。

SmartCare 中包含哪些内容?

5 年保修期

  • 延期硬件保修
  • 免费软件升级
  • 没有意外的更换成本

更高的服务水平

  • 我们的帮助台团队的快速响应
  • 通过巴可授权合作伙伴进行提前替换
  • 访问在线知识库
  • 下一工作日快运,让您通过巴可授权合作伙伴更快地在现场获得替换硬件
  • 通过巴可授权合作伙伴优先访问经验丰富的产品专家

通过 XMS Cloud 订阅 5 年分析和见解

SmartCare 的优势是什么?

  • 在产品的整个生命周期中保证最佳用户体验
  • 出现故障时可以完全放心,减少停机时间
  • 我们的团队提供更快速、更长久、更优质的支持
  • 以可预测的成本保护您的投资
  • XMS 见解和分析的 5 年许可证,优化您的会议平台技术

如何享用 SmartCare?

在购买后 6 个月内,您可以随时通过将设备添加到 XMS Cloud 平台来激活 ClickShare Conference 设备的 SmartCare 套餐。 您可以通过设备的 Web 配置器访问 XMS Cloud。
如果 SmartCare 套餐未激活,则将享受 1 年的标准保修。

利用 XMS Cloud,您可以集中、远程地对安装库进行访问、更新、配置和故障排除。 此外还能访问见解和分析功能。

产品手册

请确保下载 ClickShare 手册,以便与您的同事自由分享或用于稍后查阅。
立即下载

保持联系

接收有关可立享服务和产品的新消息
您将收到有关巴可集团产品和服务的通讯。 我们不会与第三方共享您的电子邮件地址。
此网站受 reCAPTCHA 保护且 Google 隐私政策服务条款适用。

有任何问题? 我们的团队随时可以为您提供帮助。

咨询和试用