多个证书级别
销售和技术学习方面有五个证书级别。以下是各证书级别的总体说明。
销售方面
巴可认证的销售专业人员
课程
- 巴可公司是做什么的
- 纵向市场概述
- 技术概述
- 产品组合及特点
- 差异性和价值主张
- 向客户询问的内容
- 竞争力概述
- 配置器的使用
- 巴可公司网站和工具
- 专业服务
培训方式
教室、虚拟和在线课程
巴可认证的销售专家*
课程
- 巴可公司产品深度概述
- 转键解决方案
- 客户环境中产品和解决方案的整合
- 客户案例
- 解决方案报价
- 升级流动机制
- 基本演示
培训方式
教室、现场和在线课程
*若要申请专家课程，需要拥有专业人员证书。
技术方面
巴可认证的操作员
课程
- 熟练操作员技术理解
- 操作员级别设备处理
- 允许操作员执行的故障排除
- 允许操作员执行的维护
- 操作员级别维修服务
- 问题说明和报告
- 一线支持流程（电话/邮件/服务入口）
培训方式
在线课程和虚拟教室
巴可认证的专业人员
课程
- 广泛的技术了解
- （协助）安装和重新安装
- 配置和重新配置
- 基本故障排除
- 基本维护
- 基本维修服务
- 收集日志文件和基本分析
- 升级机制（服务入口）
培训方式
教室、现场和在线课程
巴可认证的专家*
课程
- 深度技术了解
- 安装和重新安装
- 配置和重新配置
- 提示和技巧
- 高级故障排除
- 高级维护
- 高级维修服务
- 收集日志文件和深度分析
- 升级机制（与研发互动）
培训方式
教室、现场和在线课程