Aproveitando ao máximo seu investimento

Uma vez que as salas de controle altamente seguras exigem atenção especial em termos de gerenciamento do ciclo de vida do hardware e resolução de problemas, a Barco apresenta o EssentialCare for Secure Sites. Tal como o EssentialCare tradicional para salas de controle, esta oferta garante uma resposta rápida a qualquer escalonamento. Além disso, também atende às complexidades do manuseio de hardware em fim de vida. Esses componentes podem conter informações confidenciais e, portanto, jamais devem sair das instalações. O novo EssentialCare for Secure Sites possui os protocolos necessários para proteger todos os dados no hardware em fim de vida.

Conheça o EssentialCare for Secure Sites

• Duração do suporte – até 5 anos
• Serviços de suporte
  • Portal de serviços para registrar incidentes e acessar nossa ampla base de conhecimento
  • Helpdesk de alta prioridade em horário comercial
• Cobertura de hardware
  • Peças de reposição no local e substituições sem devolução. Os módulos de substituição para LED são compatíveis em lotes.
  • Remessa expressa NBD
  • Atualizações de firmware
• Cobertura de software
  • Atualizações, correções de bugs, patches de segurança

Seus benefícios

Tranquilidade com suporte de longo prazo

• Suporte de 5 anos disponível em todos os produtos
• Barco CTRL, versão TruePix-TAA, versão Barco UniSee-TAA
• Suporte direto dos engenheiros de manutenção da Barco
• Aumento da taxa de sucesso da primeira intervenção

Acelere o tempo de resposta para maximizar o tempo de atividade do sistema do usuário final

• Procedimentos especiais em vigor para lugares seguros
• Tratamento prioritário de problemas com tempo de resposta de 1 hora
• Acesso em tempo integral ao portal de autoajuda na Web
• Entrega expressa de peças de reposição
• Firmware e software sempre atualizados tendo em vista o melhor desempenho

Mantenha os custos sob controle

• Atualize sistemas de maneira econômica
• Evite suporte não orçado e custos de manutenção

Nem todas as ofertas de serviço estão disponíveis em todas as regiões. Para saber a disponibilidade de serviços em seu país, fale com o representante de vendas da Barco