엔터테인먼트를 위한 EssentialCare

EssentialCare 유지보수 계약 및 추가 서비스 옵션

  • 우선 지원 제공
  • 선불 교체 지원
  • 안심 사용
  • 필요한 기능에 대해서만 지불

엔터테인먼트를 위한 EssentialCare에 대한 정보

쇼는 계속되어야 합니다! Barco의 모든 제품은 가장 까다로운 조건도 극복하도록 설계되었으며, 레이저 광원과 같은 혁신적인 기술을 통해 긴 수명을 보장받습니다. 또한 고정식 설치물과 이벤트 업계 모두 BarcoCare를 통해 전체 모듈형 서비스 솔루션의 이점을 누릴 수 있으며, 모든 관계자들에게 안심할 수 있는 결과를 보장합니다.

EssentialCare

EssentialCare는 모든 Barco 제품에 이용할 수 있는 표준 보증 업그레이드와 연장을 지원합니다. 서비스 계약을 통해 신속한 헬프데스크 지원을 이용하고 빠른 부품 배송 위한 우선순위를 보장받을 수 있습니다. 프로젝터에 사용할 수 있는 맞춤형 서비스 패키지도 있다는 사실을 알고 계셨나요?

F 시리즈 프로젝터를 위한 EssentialCare

Barco의 F 시리즈 프로젝터를 위한 맞춤형 서비스 패키지를 이용하면 지속적인 성능을 5년 동안 보장받아 안심할 수 있으며 유통업체, 통합업체 및 최종 사용자에게 장기적인 혜택을 제공합니다.

간단한 질문에서 복잡한 문제에 이르기까지, 항상 고객의 요청을 최우선으로 처리하는 Barco의 전문가에게 직접 문의할 수 있습니다. 필요할 때 필요한 프리미엄 지원을 받으세요. 원하는 경우 최종 고객이 문제에 대해 Barco의 전문가와 직접 상담하도록 할 수도 있습니다.

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G 시리즈 프로젝터를 위한 EssentialCare

모든 Barco G60 및 G100 프로젝터에는 3년간의 종합 표준 보증이 적용됩니다. 1년간의 EssentialCare로 보장 범위를 확장하면 즉시 더 높은 수준의 서비스 혜택을 누릴 수 있습니다.

EssentialCare를 선택하는 것은 표준 보증 기간을 넘어 '사전 교체' 서비스 제공을 연장하기로 하는 것입니다. 프로젝터에 결함이 있을 경우 수리를 위해 반품하는 대신 고객이 사용할 수 있는 유사 제품으로 교체하여 처리 시간을 최소화하고 가동 중지 시간을 없앱니다. Barco에는 가장 빠른 해결 시간을 보장하기 위해 EssentialCare 보증 대상 프로젝터용으로 예약된 지역별 교체품 공급망을 보유하고 있습니다. 

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추가 서비스 옵션 

  • 현장 지원: 현장 기술 지원을 통한 무제한 개입 지원
  • 예방 유지보수: 시스템 최적화 여부를 점검하는 연간 방문의 혜택
  • 교육: 장치 상태 진단 및 수리 방법에 대한 교육
  • 전문가 핫라인: 언제든 Barco 제품 전문가의 도움 제공

일부 서비스는 지역에 따라 제공되지 않을 수 있습니다. 해당 국가의 서비스 가용성은 Barco 영업 담당자에게 문의하세요.

엔터테인먼트를 위한 EssentialCare

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