Pesquisa na Barco

Notificações myBarco

Não lidos

Lidos

Você não tem nenhuma notificação.

ClickShare CX-50 keeps turning ON/OFF when connected to the Samsung QMxx screen

Número do artigo: [7240]

Aplicável a

When left as default, the ClickShare when going to Eco standby (to still be managed by XMS) it is awakened by the monitor when that goes to standby, and so the ClickShare will turn on the monitor again.

Solution

CEC needs to be disabled and only HDMI™ Hot plug used over the Samsung screen.

Under the general settings of the Samsung display disable the Anynet+ (HDMI-CEC) and keep the HDMI Hot Plug settings activated.

7240_01.jfif

Under Power and Energy Saving settings of the display have all other settings turned Off.

7240_02.jfif

At Base Unit side disable the CEC setting in the ClickShare Configurator (how to: see KB4084).

Note: If the problem remains, please contact Barco with the necessary information mentioned in KB4672.

Related Articles

Propriedades

Última atualização 5 de fev. de 2026

Nenhuma solução encontrada?

Suporte por telefone

Nosso helpdesk fornece suporte telefônico imediato. Uma equipe de engenheiros de suporte experientes está à sua disposição para qualquer assistência profissional.