常见问题解答 - 可立享以旧换新计划

所有参与国的 Connect! 合作伙伴均有资格参加此计划。

请参阅 合格设备列表。

以旧换新计划将持续进行，直至另行通知。 

不可以，以旧换新计划仅适用于在阿根廷、奥地利、巴林、比利时、玻利维亚、巴西、保加利亚、加拿大、智利、哥伦比亚、哥斯达黎加、塞浦路斯、捷克共和国、丹麦、多米尼加共和国、厄瓜多尔、萨尔瓦多、爱沙尼亚、芬兰、法国、法属圭亚那、德国、希腊、危地马拉、圭亚那、海地、洪都拉斯、匈牙利、爱尔兰、以色列、意大利、约旦、科威特、拉脱维亚、黎巴嫩、卢森堡、墨西哥、摩纳哥、荷兰、尼加拉瓜、挪威、阿曼、巴勒斯坦、巴拿马、巴拉圭、秘鲁、波兰、卡塔尔、罗马尼亚、沙特阿拉伯、斯洛伐克、斯洛文尼亚、南非、西班牙、苏里南、瑞典、瑞士、阿拉伯叙利亚共和国、阿拉伯联合酋长国、英国、美国、乌拉圭、委内瑞拉和委内瑞拉玻利瓦尔共和国进行的销售。

以旧换新条件下的新机售出之后。我们将在终端客户购买新的可立享之后的30个日历日内接受申请。

为了完成收集登记，您需要：

1. 以旧换新索赔 ID
2. 旧的和新售出的设备的序列号。
3. 您的经销商联系数据。
4. 您的客户的联系数据。

收货地址。 

是的，在整个过程中的每一步，您都将收到电子邮件。请同时查看垃圾邮件，因为一些电子邮件会被归为垃圾邮件。

序列号位于可立享主机背面，不在按钮上。

在这种情况下，我们很高兴协助您完成注册。请通过电子邮件联系我们，电子邮件地址为contact@tradein.barco.com（适用于欧洲、中东和非洲的参与者）或us.connect@barco.com（适用于美国和加拿大的参与者）。

您的收集登记得到验证之后，负责指定提货地址片区的联系人将立即收到一封电子邮件，其中会写明以旧换新产品的提货日期，以及关于如何包装及准备要退回的产品的说明。如果建议的取货日期不方便，请通过相同的电子邮件安排新的取货日期。

我们的支持团队将通过电子邮件或电话与您联系，通知您有关注册的任何问题，并告知您可以使用的不同选项。

您可以使用以旧换新产品的原包装材料（如果还在），或者使用类似尺寸的包装材料。您需要放入主机、PSU、所有按钮，以及所有还在的附件（天线、使用手册等）。

请注意，您需要负责使用正确的包装方式，从而确保运输安全，避免损坏和由此产生的费用。

机器必须为装运包装妥善，并且，如果重量超过 30 千克，则应使用货运托盘装卸。请勿忘记将回执单以清晰可见的方式贴在包装外面。在您的申请得到验证之后，您将收到此回执单。

可以。提货成功之后，我们的物流合作公司将提供跟踪物流信息。

以旧换新的旧设备将被送到回收机构处进行拆解。