对于参与的欧洲、中东和非洲国家和地区，仅限 Connect! 计划一部分的 Barco 金牌合作伙伴、银牌合作伙伴和铜牌合作伙伴有资格参与此计划。对于美国和加拿大，仅巴可分销商有资格参与此计划。非授权方的请求将不予受理。
参与以旧换新计划的产品包括：
其它设备不能参与此计划。
以旧换新计划将持续进行，直至另行通知。这意味着您可以在此日期之前注册新的申请。
否，以旧换新计划仅适用于在比利时、荷兰、德国、瑞士、卢森堡、奥地利、法国、英国、爱尔兰、丹麦、瑞典、挪威、芬兰、美国和加拿大进行的销售。在这些国家之外销售的产品无法提出申请。
以旧换新条件下的新机售出之后。我们将在终端客户购买新的可立享之后的30个日历日内接受申请。
要完成注册，您需要提供：
是的，在整个过程中的每一步，您都将收到电子邮件。请同时查看垃圾邮件，因为一些电子邮件会被归为垃圾邮件。
序列号位于可立享主机背面，不在按钮上。
您在进行在线申请的过程中会要求您上传发票或采购订单副本。在申请之前，请准备好/在电脑上保存此类文件。
在这种情况下，我们很高兴协助您完成注册。请通过电子邮件联系我们，电子邮件地址为contact@tradein.barco.com（适用于欧洲、中东和非洲的参与者）或us.connect@barco.com（适用于美国和加拿大的参与者）。
我们无法接受您在终端客户购买产品30天之后提出的申请。
您的申请得到验证之后，负责指定提货地址片区的联系人将立即收到一封电子邮件，其中会写明以旧换新产品的提货日期，以及关于如何包装及准备要退回的产品的说明。如果提货日期不方便，请联系我们或我们的物流合作公司安排新的提货日期。
可以。提货成功之后，我们的物流合作公司将提供跟踪物流信息。
我们的支持团队将通过电子邮件或电话联系您，通知您有关申请验证的任何问题，并将告知您还有哪些不同的处置方式。
在回收商收到旧设备之日起的30天内，我们将把款项转到您的银行账户/向您提供贷记单。将向您发送电子邮件，通知验证日期以及如何收款。如果发生银行转账延迟，请多预留5天。
如果在您注册的申请中有一个出现问题，都可能会导致流程延迟数天。如果您对款项有任何问题，请使用联系表单或通过电子邮件联系我们，电子邮件地址为 contact@tradein.barco.com （适用于欧洲、中东和非洲）和/或 us.connect@barco.com （适用于美国和加拿大）。
不需要。您收到以旧换新的返现津贴/以旧换新的金额是作为销售可立享新设备并从现场返回旧设备的交换。
您可以使用以旧换新产品的原包装材料（如果还在），或者使用类似尺寸的包装材料。您需要放入主机、PSU、所有按钮，以及所有还在的附件（天线、使用手册等）。
请注意，您需要负责使用正确的包装方式，从而确保运输安全，避免损坏和由此产生的费用。
机器必须为装运包装妥善，并且，如果重量超过 30 千克，则应使用货运托盘装卸。请勿忘记将回执单以清晰可见的方式贴在包装外面。在您的申请得到验证之后，您将收到此回执单。
以旧换新的旧设备将被送到回收商处进行拆解。废旧材料将得到再次利用。
巴可渠道运营团队将跟进正在进行的申请，并及时通知经销商最新进展。例如，如果经销商发送了 3 月 SOR，并且该月的以旧换新申请仍在进行中，则经销商不需要跟踪它们，这意味着在下一个 SOR 报告中，例如 4 月 SOR，他只需要添加 4 月的申请，而不需要添加正在进行的 3 月的申请。处理并结清正在进行的申请后，将在该月支付发票。
经销商一定要创建一个文档，让最终用户在该文档中保证他会退回旧设备并签名。
如有问题，请直接联系我们。我们的团队将非常乐意为您指明正确的方向。