Что такое контроль качества в области здравоохранения?

Контроль качества в области здравоохранения — это процесс мониторинга, управления и составления отчетов о состоянии всех медицинских дисплеев в медицинском учреждении. В большинстве больниц обеспечение качества входит в обязанности администратора QA или менеджера PACS.

Соответствие требованиям медицинских стандартов

В разных странах определены стандарты для регулирования контроля качества медицинских дисплеев и соответствия их нормативам. Требование соответствия этим стандартам является важным и сложным аспектом процесса контроля качества в области здравоохранения. 

Хотя во многих регионах (например, в Западной Европе, Северной Америке и Японии) медицинские стандарты действуют уже многие годы, они становятся все более строгими. В Германии, например, стандарт DIN (DIN 6868-157) определяет строгие требования, касающиеся того, как (порядок использования) и где (классы помещений в зависимости от уровня окружающего освещения) должны использоваться медицинские дисплеи. 

В других регионах, таких как Центральная и Восточная Европа, Ближний Восток и страны Африки и Латинской Америки, также начинают разрабатывать и применять аналогичные руководящие принципы. Такие инициативы, как проект «Альянс стандартизации» для продвижения практики регулирования в Латинской Америке, наглядно демонстрируют эту эволюцию.

Контроль качества в области здравоохранения: какие стандарты существуют?

  • Стандарты безопасности: CE, EMI, FCC, VCCI, UL и IEC 
  • Экологические стандарты: RoHS, WEEE, REACh 
  • Стандарты обеспечения качества: AAPM, ACR, SIIM, The Joint Commission, DICOM, DIN, EUREF, MQSA, JESRA, AdvaMed
  • Соответствие нормативным требованиям: например, MDR, FDA

Трудности для администраторов по контролю качества обеспечения качества и PACS

Консолидация медучреждений 

Современные системы здравоохранения рассредоточены по территории крупного географически рассредоточенного "предприятия". В одной больнице может быть несколько стационарных кампусов и различных филиалов со специализированными клиническими отделениями. Это обусловливает необходимость консолидации больниц в целях контроля долгосрочной стоимости обслуживания. Возникает вопрос: как вы последовательно управляете качеством ИТ-систем и устройств в этих разных местах?

Количество рабочих станций 

По мере консолидации больниц увеличивается количество медицинских рабочих мест , которыми нужно управлять. Время, затрачиваемое ИТ-службами медучреждений на управление качеством дисплеев, постоянно увеличивается.

Составление отчетов 

Поскольку отрасль здравоохранения находится под строгим контролем и регулированием, отчетность и аудит являются неотъемлемой частью процесса обеспечения качества медицинской помощи. В сфере ИТ в здравоохранении менеджеры PACS и администраторы контроля качества тратят все больше времени на документирование и создание отчетов.

Соответствие требованиям 

Менеджерам PACS и администраторам качества трудно идти в ногу с изменениями нормативов и требований к отчетности. Для объединенных систем здравоохранения с несколькими учреждениями соответствие медицинским требованиям является еще большим препятствием, поскольку между регионами могут быть различия.Для консолидированных систем здравоохранения с несколькими территориями соблюдение медицинских требований становится еще более сложным из-за возможных различий между регионами расположения.

Безопасность 

Новые тенденции, такие как работа на дому, телемедицина и использование сотрудниками собственных устройств (BYOD), усложняют контроль качества медицинских дисплеев.

Заключение

Чтобы справиться с проблемой управления качеством и соответствием медицинских дисплеев, администраторам обеспечения качества и менеджерам PACS необходимо масштабируемое и автоматизированное решение для обеспечения качества. Несмотря на то, что большинство поставщиков медицинских дисплеев предлагают инструменты обеспечения качества здравоохранения, функциональные возможности могут различаться. 

В хорошем решении по контролю качества в области здравоохранения должна быть предусмотрена интегрированная технология управления согласованностью изображений с течением времени; оно должно содержать средства централизованного и удаленного управления всеми дисплеями без ручного вмешательства; оно должно обеспечивать соблюдение нормативов и генерировать необходимые отчеты для подготовки к аудиту; и, наконец, оно должно обладать возможностями самовосстановления и автоматической отчетности. Только в этом случае может быть гарантирована бесперебойная работа всех медицинских дисплеев и соблюдение установленных медицинских норм.