Для участвующих стран Европы, Ближнего Востока и Африки заявку на эту программу могут подавать только партнеры Barco Gold, Silver и Authorized, которые участвуют в программе Connect!. В Соединенных Штатах и Канаде подавать заявку на эту программу могут только дистрибьюторы Barco. Заявки от неавторизованных лиц не принимаются.
Вы можете продать в обмен:
Другие устройства этой программой не охвачены.
Программа обмена с доплатой будет действовать до особого уведомления. Это означает, что новые заявки можно регистрировать до этой даты.
Нет, программа продажи с доплатой применяется только к продажам, совершенным в Бельгии, Нидерландах, Германии, Швейцарии, Люксембурге, Австрии, Франции, Великобритании, Ирландии, Дании, Швеции, Норвегии, Финляндии, США и Канаде. Подать заявку на устройства, купленные за пределами этих стран, невозможно.
Как только будет куплено новое устройство по условиям обмена с доплатой. Мы примем заявку в течение 30 календарных дней после покупки клиентом нового устройства ClickShare.
Для регистрации потребуются:
Да, вы будете получать электронные письма на каждом этапе процесса. Также проверяйте свой ящик нежелательной почты, поскольку некоторые из электронные сообщения могут рассматриваться как спам.
Серийный номер указан на задней панели устройства ClickShare Base Unit, а не на кнопках.
В процессе подачи онлайн-заявки вам будет предложено отправить копию вашего счета-фактуры или заказа на покупку. Перед тем, как подать заявку, подготовьте и сохраните этот документ на своем компьютере.
В этом случае мы с радостью поможем вам с регистрацией. Свяжитесь с нами по адресу электронной почты contact@tradein.barco.com (для стран-участниц из Европы, Ближнего Востока и Африки) или us.connect@barco.com (для США и Канады).
Мы не сможем принять вашу заявку, если она подана более чем через 30 дней после покупки пользователем.
После утверждения вашей заявки контактное лицо по указанному адресу получит электронное сообщение с датой получения изделий, купленных по программе обмена с доплатой, и инструкциями о том, как упаковать и подготовить возвращаемые изделия. Если предлагаемая дата получения не удобна, свяжитесь с нами или нашим партнером по логистике, чтобы договориться о другой дате получения.
Да. Данные по состоянию и маршруту будут предоставлены нашим партнером по логистике после подтверждения даты получения.
Наша группа поддержки свяжется с вами по электронной почте или телефону, чтобы уведомить о любых проблемах с прохождением вашей заявки и сообщить о доступных для вас вариантах действий.
Мы перечислим сумму на ваш банковский счет или предоставим вам возвратную накладную в течение 30 дней с даты получения старого устройства утилизатором. Вам будет отправлено электронное сообщение с уведомлением о дате утверждения и инструкциями о том, как получить платеж. В случае задержек с банковским переводом подождите дополнительно до 5 дней.
Проблемы с одной из заявок могут задержать процесс на несколько дней. Если у вас возникнут какие-либо вопросы относительно урегулирования проблем, обращайтесь через контактную форму или по электронной почте contact@tradein.barco.com (для стран Европы, Ближнего Востока и Африки) или us.connect@barco.com для США и Канады.
Нет, вы получаете возмещение при продаже нового устройства ClickShare и возврате старого устройства. Выставлять счет не требуется.
Возвращаемое устройство можно упаковать в оригинальную упаковку, если она сохранена, или в упаковку аналогичных размеров. Комплект должен включать блок Base Unit, блок питания, все кнопки и, если имеются, все принадлежности (антенны, руководства и т. д.).
Примите во внимание, что вы несете ответственность за надлежащую упаковку, чтобы обеспечить безопасность перевозки и избежать повреждений и соответствующих расходов.
Устройства должны быть готовы к отправке и должны быть упакованы на поддоны, если их вес превышает 30 кг. Не забудьте приложить упаковочный список возврата снаружи упаковки, чтобы он был хорошо виден. Вы получите эту накладную после утверждения вашей заявки.
Старые, обмененные устройства отправляются на утилизацию для демонтажа. Лом материалов будет повторно использован.
Группа Barco Channel Operations будет следить за имеющимися жалобами и держать дистрибьютора в курсе. Если, например, дистрибьютор отправил мартовский SOR, а заявки на продажу с доплатой за этот месяц еще продолжают поступать, ему не нужно их отслеживать. В следующем отчете SOR, например, в апрельском SOR, ему нужно только добавить апрельские претензии без текущих мартовских претензий. После обработки и закрытия текущих требований счет оплачивается в этом месяце.
Убедитесь, что продавец создал документ, в котором конечный пользователь гарантирует ему, что он вернет старые устройства, и подпишет его.
Обращайтесь к нам по всем возникающим вопросам. Наша команда с радостью подскажет вам правильное решение.
