HDMI™ 2 content displays only in one-quarter of the screen after lowering resolution and rebooting or waking from deep standby

Артикул: [15707]

Issue

When the HDMI™ 2 resolution is lowered and the ClickShare Hub Pro reboots or wakes from deep standby, HDMI™ 2 content appears only on one-quarter of the screen instead of in full screen.

Solution

Upgrading your ClickShare Hub Pro to firmware version 4.3 or higher will fix this issue.

If upgrading is not immediately possible, adjust HDMI™ 2 output resolution to 3840 × 2160 as a workaround for this case.

Свойства

Последнее обновление 23 апр. 2026 г.

Решение не найдено?

Создайте запрос в службу поддержки

Решение технических вопросов
Разрешение на возврат материалов (RMA)
Проверка состояния текущих заявок на сервисное обслуживание
Заказы расходных материалов и запчастей

Поддержка по телефону

Связавшись со службой технической поддержки, вы получите быструю помощь по телефону. Команда опытных инженеров поддержки всегда готова предоставить вам любую профессиональную помощь.