Need to perform XMS Cloud onboard again even though device was successfully onboarded offline

Артикул: [15777]

Symptom

Onboard the ClickShare Hub offline by scanning the QR on the device before it's connected to the internet.
Power on the ClickShare Hub, connect it to the internet and complete the ClickShare configuration wizard.
You need to onboard the ClickShare Hub again in XMS Cloud in the ClickShare configurator wizard.

Impact

ClickShare Hubs with revisions prior to 4 are impacted "out of the box".

Solution

This is fixed in ClickShare Hub firmware V04.02.00.

Свойства

Последнее обновление 19 дек. 2025 г.

Решение не найдено?

Создайте запрос в службу поддержки

Решение технических вопросов
Разрешение на возврат материалов (RMA)
Проверка состояния текущих заявок на сервисное обслуживание
Заказы расходных материалов и запчастей

Поддержка по телефону

Связавшись со службой технической поддержки, вы получите быструю помощь по телефону. Команда опытных инженеров поддержки всегда готова предоставить вам любую профессиональную помощь.