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EssentialCare para el entretenimiento

EssentialCare para el entretenimiento

Contrato de mantenimiento EssentialCare y opciones de servicio complementario

EssentialCare para el entretenimiento

Contrato de mantenimiento EssentialCare y opciones de servicio complementario

  • Acceso 24/7 a asistencia prioritaria
  • Confía en las sustituciones anticipadas
  • Disfruta de la tranquilidad
  • Pague solo por lo que necesita

¡El espectáculo debe continuar! Por eso todos nuestros productos se han diseñado para sobrevivir a las condiciones más difíciles, y tecnologías innovadoras, como las fuentes de luz láser, prolongan su vida útil. Además, tanto las instalaciones fijas como el negocio de los eventos pueden beneficiarse de una solución de servicio modular total que garantiza resultados sin preocupaciones para todas las partes implicadas: BarcoCare.

EssentialCare

EssentialCare ofrece asistencia que mejora y amplía la garantía estándar disponible en todos los productos Barco. El contrato de servicio te garantiza un tratamiento prioritario 24 horas al día, 7 días a la semana, con tiempos de respuesta reducidos del servicio de asistencia y envíos rápidos de piezas garantizados. ¿Pero sabía que también tenemos paquetes de servicios personalizados disponibles para sus proyectores?

EssentialCare para proyectores de la serie F

Nuestro paquete de servicios personalizado para los proyectores de la serie F de Barco garantiza 5 años de tranquilidad con servicio continuo y ofrece ventajas a largo plazo a los distribuidores, integradores y usuarios finales.

Podrá realizar consultas sencillas y plantear problemas complejos y siempre tendrá acceso directo a los expertos de Barco, que atenderán su solicitud con la máxima prioridad en todo momento. El apoyo premium que necesitas, cuando lo necesitas. Si lo desea, incluso puede optar por que sus clientes finales hablen sobre los problemas directamente con nuestros expertos. 

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EssentialCare para proyectores de la serie G

Todos los proyectores Barco de la serie G (G50, G60, G62 y G100) están cubiertos por una garantía estándar completa de 3 años. Amplíe su cobertura con un año de EssentialCare y comience a disfrutar de los beneficios de los niveles de servicio más altos de inmediato.

Elegir EssentialCare es elegir ampliar la oferta de servicios de "intercambio anticipado" más allá del periodo de garantía estándar. Los proyectores defectuosos se sustituyen por un reemplazo similar que es suyo, en lugar de tener que devolverlos para su reparación, lo que minimiza los tiempos de respuesta y elimina el tiempo de inactividad. Tenemos grupos de intercambio regionales reservados para los proyectores cubiertos por EssentialCare para garantizar el tiempo de resolución más rápido. 

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Opciones de servicios complementarios 

  • asistencia in situ: cuenta con un número ilimitado de intervenciones con asistencia técnica in situ
  • Mantenimiento preventivo: benefíciese de una visita anual para garantizar que su sistema esté funcionando al máximo nivel
  • formación: aprenda a diagnosticar y reparar su unidad
  • Línea directa de expertos las 24 horas, los 7 días de la semana: sepa que la ayuda de los expertos en productos de Barco está siempre a su alcance

Es posible que algunas ofertas de servicios no estén disponibles en todas las regiones. Para conocer la disponibilidad de servicios en su país, consulte con su representante de ventas de Barco.