Screen connected to the base unit shows strange behavior when the ClickShare returns from standby mode

Número de artículo: [4237] - Código heredado: [3724]

We've noticed when the ClickShare Base Unit returns from standby mode, the connected screen may exhibit strange behavior. This can include the monitor not waking up, flashing, or not displaying the full content.

Solution:

In these cases, we recommend disabling the Hot Plug Display Detection (on CSC-1) or HDMI™ Hot-Plug display detection (on CS and CSE) mechanism in the ClickShare Configurator¹ of the Base Unit. Alternatively, you can set the Base Unit to a fixed resolution.

CSC-1: Setup > Display
CS-100(Huddle) and CSE-200: Display & Audio > Display & Audio
CSE-200+ and CSE-800: Display & Audio > Outputs

¹See KB 9653 for details on how to configure Base Unit settings through the ClickShare Configurator.

Propiedades

Última actualización 13 ene 2026

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