Varios niveles de certificación
Existen cinco niveles de certificación en las líneas de formación del departamento de ventas y el de tecnología. A continuación se describe de manera general cada nivel de certificación.
Línea de formación para ventas
Profesional en ventas certificado por Barco
Programa
- ¿Quién es Barco?
- Descripción general del mercado vertical
- Descripción general de la tecnología
- Cartera de productos y características
- Diferenciadores y proposición de valor
- ¿Qué preguntar a los clientes?
- Descripción general de la competitividad
- Uso de configuradores
- Sitio web y herramientas de Barco
- Servicios profesionales
Formato del curso
Clase, cursos virtuales y en línea
Experto en ventas certificado por Barco*
Programa
- Descripción detallada de los productos Barco
- Soluciones de uso inmediato
- Integración de productos y soluciones en el entorno del cliente
- Casos de clientes
- Presupuesto de soluciones
- Mecanismo de flujo de derivación
- Demostraciones básicas
Formato del curso
Clase, cursos presenciales y en línea
* Para matricularse en el Programa de experto, es necesario disponer de un Certificado de profesional.
Línea de formación para tecnología
Operador certificado por Barco
Programa
- Conocimientos técnicos del operador cualificado
- Manipulación del equipo a nivel de operador
- Resolución de problemas que puede realizar un operador
- Mantenimiento que puede realizar un operador
- Servicio técnico a nivel de operador
- Descripción del problema y elaboración de informes
- Asistencia primaria (teléfono/correo/portal del servicio técnico)
Formato del curso
Cursos en línea y clase virtual
Especialista certificado por Barco
Programa
- Amplios conocimientos técnicos
- (Ayudante de) instalación y reinstalación
- Configuración y reconfiguración
- Resolución de problemas básicos
- Mantenimiento básico
- Servicio técnico básico
- Recopilación de archivos de registro y análisis básicos
- Flujo de derivación (portal del servicio técnico)
Formato del curso
Clase, cursos presenciales y en línea
Experto certificado por Barco*
Programa
- Conocimientos técnicos avanzados
- Instalación y reinstalación
- Configuración y reconfiguración
- Consejos y trucos
- Resolución de problemas avanzados
- Mantenimiento avanzado
- Servicio técnico avanzado
- Recopilación de archivos de registro y análisis avanzados
- Flujo de derivación (interacción con R&D)
Formato del curso
Clase, cursos presenciales y en línea
* Para matricularse en el Programa de experto, es necesario disponer de un Certificado de especialista.