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Les décisions informatiques quotidiennes peuvent favoriser ou freiner le progrès environnemental

15 min de lecture

Dan Root

Global Strategic Alliance Lead

A group of people sitting around a table in a greenhouse Generative AI

La récente étude de ClickShare sur le développement durable en informatique explique en quoi les dirigeants informatiques font progresser les objectifs de développement durable et comment ils peuvent renforcer encore davantage leur impact en 2025.

Le développement durable est une priorité absolue pour les sociétés américaines et, sans surprise, les équipes informatiques jouent un rôle de plus en plus essentiel pour renforcer et mieux définir les engagements des entreprises en la matière.

En fait, la grande majorité des responsables informatiques actuels (96 %) estiment que les actions de développement durable du département informatique contribuent de manière significative et positive à l’amélioration de la durabilité mondiale.

Le développement durable ne se limite pas aux projets technologiques de grande envergure tels que la réduction de la consommation d'énergie de l'IA ou les déploiements cloud qui favorisent la décarbonation. Bien que ces préoccupations aient certainement dominé les gros titres et les conversations des dirigeants au cours de l’année écoulée, la durabilité est également un facteur dans les décisions informatiques quotidiennes concernant les achats de matériel et de logiciels.

Chez ClickShare, nous voulions en savoir plus sur l'intersection entre la durabilité et la prise de décision informatique à un niveau granulaire, notamment :

Comment les responsables informatiques intègrent les pratiques de développement durable dans leur travail quotidien
Quels obstacles entravent la réalisation des principaux objectifs de développement durable ?
Et où existe-t-il des opportunités inexploitées pour les départements informatiques de promouvoir de petites améliorations en matière de durabilité qui ont un impact important ?

Nous avons donc interrogé 500 décideurs informatiques aux États-Unis sur les objectifs, les pratiques et les sentiments de leurs services en matière de développement durable. Voici trois principaux points à retenir de notre recherche :

Télécharger le rapport gratuit sur le développement durable en informatique ?

1. Les dirigeants informatiques sont désireux de défendre la durabilité.

Pourront-ils rallier davantage d’alliés du développement durable ?

Les dirigeants informatiques se soucient profondément des objectifs de développement durable de leur organisation et de leur impact sur l’amélioration de la durabilité mondiale. Pratiquement tous les responsables informatiques (98 %) conviennent que les départements informatiques doivent montrer la voie pour atteindre les objectifs de développement durable de leur entreprise, et plus de la moitié (56 %) pensent qu'ils se soucient le plus du développement durable par rapport aux autres groupes de leur organisation.

Le développement durable est un aspect tellement important de leur travail que 82 % des responsables informatiques déclarent qu'ils n'accepteraient pas un poste dans une entreprise qui n'a pas d'engagement fort dans ce domaine.

Compte tenu de ces priorités, il n’est pas surprenant que le développement durable figure parmi les principaux facteurs pris en compte par les responsables informatiques lors de l’achat de matériel informatique, juste derrière les préoccupations de sécurité, toujours importantes, et à égalité avec les coûts.

ClickShare Sustainability e-book for IT 2025

Les équipes informatiques peuvent être promptes à reconnaître leur propre leadership en matière de développement durable, mais ce travail important nécessite un partenariat. Lorsque les responsables informatiques tentent de s’attaquer seuls à des initiatives durables, ils négligent les alliés du développement durable essentiels pour établir un alignement à l’échelle de l’entreprise, progresser sur les objectifs clés et offrir de meilleures expériences aux employés.

En réalité, seules 6 % des personnes interrogées déclarent que leur service informatique est le seul décideur en matière d'investissements informatiques, ce qui signifie que dans 94 % des entreprises, les responsables informatiques doivent collaborer avec d'autres parties prenantes pour acheter des équipements informatiques conformes aux objectifs de développement durable.

Heureusement, les alliés potentiels ne manquent pas pour travailler aux côtés du service informatique, qu'il s'agisse des dirigeants, des équipes opérationnelles ou des équipes chargées du développement durable et des questions environnementales. En fait, les affaires environnementales et de développement durable occupent déjà une place plus importante à la table des décisions que la plupart des autres grands départements, tels que les achats et les finances.

Alors que les équipes informatiques s’efforcent d’acheter et d’intégrer davantage de technologies axées sur le développement durable, elles doivent exploiter de manière plus proactive ces alliés à la croisée de différentes fonctions.

Services ayant un pouvoir de décision sur les achats de matériel informatique

2. Les services informatiques doivent travailler aux côtés des fournisseurs pour résoudre les défis critiques

Une fois les partenariats conclus, une multitude d’obstacles internes et externes empêchent encore les services informatiques de progresser vers leurs objectifs de développement durable. Examinons de plus près certains domaines dans lesquels les services informatiques sont généralement confrontés à des défis :

Approvisionnement en équipements durables

Il est souvent difficile pour les équipes informatiques de trouver une technologie et un équipement durables.

Dans l’ensemble, les responsables informatiques ont du mal à s’approvisionner en équipements réseau durables tels que des routeurs, des commutateurs et des modems (44 %) ; des souris, des claviers et d’autres accessoires informatiques (33 %) ; et des périphériques de stockage de données (33 %).

Bien que les fournisseurs privilégient de plus en plus les labels de développement durable afin d'aider les entreprises à identifier des choix durables, 95 % des responsables informatiques affirment qu'il est toujours difficile de trouver des solutions durables. En fait, environ un tiers des responsables informatiques soulignent le manque d’informations sur les options d’équipement appropriées et le manque de temps pour explorer les options d’équipement durables comme principaux défis.

Mettre en œuvre des solutions durables

Même lorsque les responsables informatiques parviennent à trouver des équipements durables, 92 % d’entre eux sont confrontés à des difficultés pour mettre en œuvre des solutions technologiques durables.

Bon nombre des principaux défis liés à la mise en œuvre des technologies informatiques impliquent des facteurs internes, tels que la complexité de l’intégration de solutions durables aux systèmes existants, les préoccupations en matière de sécurité et les difficultés liées à la mesure et au suivi de l’impact sur le développement durable. Il s’agit d’un autre domaine dans lequel les fournisseurs peuvent améliorer leurs offres pour rationaliser les efforts d’intégration et de maintenance.

Mettre en œuvre des pratiques durables dans toutes les opérations

Il s’avère difficile pour les responsables informatiques d’intégrer des pratiques de développement durable fiables dans les opérations courantes de l’entreprise.

Par exemple, malgré la priorité croissante accordée aux objectifs de développement durable, de nombreux responsables informatiques relèguent la recyclabilité et la réparabilité au bas de leur liste de priorités : Seuls 16 % des responsables informatiques déclarent que la réparabilité est une considération primordiale lors de la prise de décisions technologiques, et seulement 11 % ont déclaré la même chose à propos de la recyclabilité.

Ces petits choix ont des conséquences directes et importantes en aval. Plus d'un tiers (34 %) des responsables informatiques déclarent que leur service ne recycle pas toujours les appareils, et 37 % affirment que le recours aux services de réparation des appareils du fabricant dépend du coût et du délai. Ce décalage entre les discours et les actes conduit trop souvent à la mise au rebut prématurée des appareils plutôt qu'à leur réparation, ou encore à l'absence de recyclage approprié. Lorsque les équipes informatiques elles-mêmes donnent le mauvais exemple, les autres services leur emboîtent le pas.

Prise en charge des environnements de travail à distance/hybrides

Le travail à distance et hybride a créé des besoins supplémentaires en matière de durabilité : 95 % des responsables informatiques ont déclaré que le travail à distance avait eu un impact sur les efforts de leur entreprise en matière de développement durable informatique.

Du côté positif, le travail à distance a accru le recours à des services cloud plus économes en énergie par rapport aux serveurs traditionnels sur site, selon 63 % des répondants. Du côté négatif, le travail à distance a accru les défis liés à la gestion et au recyclage des déchets électroniques provenant d’emplacements éloignés (48 %), tandis que l’utilisation accrue d’appareils personnels a affecté le contrôle du matériel économe en énergie (46 %).

3. Les dirigeants informatiques ne peuvent pas négliger les améliorations quotidiennes dans leur vision d'un avenir plus durable

Les responsables informatiques ont une vision et des objectifs clairs pour mesurer l'impact de leurs efforts en matière de développement durable. En fait, 98 % des services informatiques ont déjà défini des indicateurs clés de performance spécifiques pour les objectifs de développement durable.

Cependant, alors que 57 % des responsables informatiques estiment que les KPI de leur service en matière de développement durable sont « très réalistes » et ne nécessitent que peu d'efforts et de ressources pour être atteints, 4 sur 10 (39 %) affirment que ces objectifs ne sont que « moyennement réalistes » et requièrent des efforts et des ressources modérés pour être atteints. Il semble également y avoir un décalage important entre les principaux décideurs et les autres membres du département informatique dans ce domaine : Alors que 68 % des responsables informatiques de niveau de vice-président et au-dessus estiment que les KPI de leur service en matière de développement durable sont « très réalistes », seuls 63 % des administrateurs et 46 % des responsables partagent cet avis.

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Comment les responsables informatiques peuvent-ils réaliser des progrès concrets vers leurs objectifs de développement durable, et quelles améliorations sont nécessaires pour y parvenir ?

L'amélioration de l'efficacité énergétique des opérations informatiques a été citée par 57 % des responsables informatiques comme le principal domaine dans lequel leur service pourrait améliorer ses performances, tandis que la moitié (45 %) ont déclaré qu'ils devaient se concentrer sur la sensibilisation et l'engagement des employés en matière de développement durable informatique.

Cependant, les entreprises étant confrontées à une consommation d'énergie plus élevée due à l'IA et à de nouvelles pressions pour intégrer des sources d'énergie renouvelables, les responsables informatiques doivent identifier des opportunités supplémentaires en matière de développement durable afin de rester en phase avec leurs objectifs.

Les 5 principaux domaines de développement durable dans lesquels le service informatique peut s'améliorer

Pour progresser dans la réalisation des objectifs de durabilité, près des deux tiers (65 %) des responsables informatiques affirment que l'achat d'équipements dotés de certifications liées à la durabilité est la priorité absolue pour atteindre les indicateurs clés de performance de leur service. Viennent ensuite l'extension du cycle de vie du matériel informatique grâce à la maintenance et aux mises à niveau (61 %) et aux objectifs d'augmentation de l'efficacité énergétique (54 %).

Ces priorités sont essentielles, mais il existe des lacunes notables dans lesquelles les organisations négligent des efforts de développement durable supplémentaires et plus quotidiens qui sont susceptibles d’avoir un impact considérable.

Par exemple, moins de la moitié (42 %) des responsables informatiques ont déclaré que la sélection d’équipements pouvant être réparés par le fabricant pour prolonger leur durée de vie est un domaine important pour atteindre les indicateurs clés de performance (KPI) de durabilité de leur service, et 38 % ont déclaré la même chose à propos de l’achat d’équipements pouvant être recyclés en fin de vie.

Top 5 des efforts pour atteindre les KPI de durabilité

Si les responsables informatiques veulent atteindre les objectifs ambitieux de leur service et montrer la voie en matière de développement durable, ils devront penser au-delà des achats durables. Cette initiative devrait donner la priorité aux améliorations quotidiennes comme les réparations et le recyclage, ainsi qu’aux initiatives à plus grande échelle comme l’amélioration de l’efficacité énergétique et l’intégration de sources d’énergie renouvelables.

L'augmentation de l'impact en matière de développement durable passe par des efforts quotidiens

Les décisions quotidiennes en matière de développement durable sont essentielles et complémentaires, et les responsables informatiques cherchent à traduire leurs priorités clés et leur travail quotidien en pratiques mesurables ayant un impact significatif et durable.

Et chacun a un rôle à jouer. D’un côté, les fournisseurs devront mieux mettre en avant les options d’équipement durables. D’autre part, les services informatiques doivent s’efforcer d’intégrer des pratiques durables dans leurs opérations au-delà des achats et des intégrations technologiques initiaux, notamment en tirant davantage parti des services de réparation et de recyclage.

Bien que les services informatiques s'engagent à améliorer le développement durable, beaucoup sont encore confrontés à un décalage flagrant entre les objectifs ESG de leur organisation et les mesures nécessaires pour les atteindre. Pour combler ce fossé, les responsables informatiques devront travailler en étroite collaboration avec d’autres alliés du développement durable au sein de leur organisation pour s’aligner sur les objectifs, intégrer les meilleures pratiques et stimuler les investissements technologiques stratégiques et durables.

Ces efforts ont un impact sur les progrès mondiaux en matière de développement durable, mais également sur les objectifs commerciaux et les résultats financiers. En fait, neuf responsables informatiques sur dix (92 %) affirment que les clients se soucient de la durabilité de l'informatique et du back-office d'une entreprise, et pas seulement de la durabilité des produits ou des services d'une entreprise.

Chez ClickShare, nous travaillons vers un avenir plus durable, une salle de réunion à la fois. Nos barres vidéo neutres en carbone et nos systèmes de conférence sans fil sont conçus pour améliorer l'engagement et la productivité, vous permettant ainsi d'offrir une meilleure expérience à vos employés et un impact plus important sur vos objectifs de développement durable.

Découvrez comment ClickShare peut contribuer à rendre votre environnement de travail plus durable.

Méthodologie

En octobre 2024, ClickShare a interrogé 500 décideurs informatiques aux États-Unis sur les objectifs, les pratiques et le sentiment en matière de durabilité au sein du département informatique. Tous les répondants étaient des employés à temps plein qui occupaient des postes de direction et au-dessus dans des entreprises de plus de 1 000 employés. Au moment de l’enquête, tous les répondants étaient également âgés de 18 ans ou plus.

Le rapport sur la durabilité informatique

Découvrez comment les équipes informatiques peuvent avoir un impact plus important dans la réalisation des objectifs de développement durable d'une organisation.

Dan Root led ClickShare’s Global Strategic Alliances, managing ecosystem partnerships.

As enterprise communications and collaboration technologies professional, Dan’s prior experiences include senior analyst at Wainhouse Research, director of market research and strategy at Bluescape, and regional manager for Yamaha UC.

Dan is also recognized by Forbes as Business development Council Member.

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