Ottieni il massimo dal tuo investimento

Poiché le sale di controllo altamente sicure richiedono un'attenzione speciale quando si tratta di gestione del ciclo di vita dell'hardware e di risoluzione dei problemi, Barco introduce EssentialCare for Secure Sites. Proprio come il tradizionale EssentialCare per sale di controllo, questa offerta garantisce una risposta rapida a qualsiasi escalation. Inoltre, risponde anche alle complessità della gestione dell'hardware a fine vita. Questi componenti possono contenere informazioni sensibili e pertanto non dovrebbero mai uscire dai locali. Il nuovo EssentialCare for Secure Sites dispone dei protocolli necessari per proteggere tutti i dati sull'hardware a fine vita.

Scopri EssentialCare per siti sicuri

• Durata del supporto – fino a 5 anni
• Servizi di supporto
  • Portale di servizio per registrare gli incidenti e accedere alla nostra vasta base di conoscenze
  • Helpdesk con la massima priorità nell'orario lavorativo
• Copertura hardware
  • Ricambi in loco e sostituzioni senza restituzione. Per i LED i moduli sostitutivi sono compatibili in batch.
  • Spedizione espressa NBD
  • Aggiornamenti del firmware
• Copertura del software
  • Aggiornamenti, correzioni di bug, patch di sicurezza

I tuoi vantaggi

Tranquillità con il supporto a lungo termine

• 5 anni di supporto disponibile su tutti i prodotti
• Barco CTRL, versione TruePix-TAA, versione Barco UniSee-TAA
• Supporto diretto dai tecnici dell'assistenza Barco
• Aumento del tasso di successo del primo intervento

Accelera i tempi di risposta per massimizzare il tempo di attività del sistema dell'utente finale

• Procedure speciali in atto per i siti sicuri
• Gestione della priorità dei problemi con tempo di risposta di 1 ora
• Accesso 24/7 al portale web self-service
• Spedizione espressa di pezzi di ricambio
• Firmware e software sempre aggiornati per funzionare al meglio

Tieni i costi sotto controllo

• Aggiorna i sistemi in modo conveniente
• Evita costi di supporto e manutenzione non preventivati

Alcune offerte di servizi potrebbero non essere disponibili in tutte le regioni. Per la disponibilità dei servizi nel tuo Paese, rivolgiti al tuo rappresentante di vendita Barco